Виталий Львович Шемякин - Переговоры: стратегия победы
Название: | Переговоры: стратегия победы | |
Автор: | Виталий Львович Шемякин | |
Жанр: | Психология, Самосовершенствование, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Деловой бестселлер, Деловой бестселлер (Питер) | |
Издательство: | Питер | |
Год издания: | 2016 | |
ISBN: | 978-5-496-01958-3 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Переговоры: стратегия победы"
Мы все получаем не то, чего заслуживаем, а только то, о чем сможем договориться. Большинство наших потерь, ошибок и упущенных возможностей – это результат того, что кто-то оказался быстрее или точнее (не обязательно умнее) либо просто лучше устроился. Лучше сумел договориться. Так почему бы не научиться договариваться самим? Все равно мы каждый день ведем переговоры, даже если и не называем их так. Эта книга поможет превратить ваши договорные навыки в систему победителя.
Итоги переговоров ежедневно влияют на нашу жизнь. Круг общения, бизнес, карьера, быт – везде можно улучшить ситуацию, достигая большего путем переговоров. Автор предлагает применить собственную систему анализа переговорных ситуаций, которая научит вас и ваших сотрудников побеждать в них в два раза чаще. И делать это так, чтобы оппоненты добровольно выполняли принятые на себя обязательства. Книга основана на личном управленческом опыте автора и учитывает все нюансы ведения переговоров в российском бизнесе.
Издание подойдет руководителям и собственникам компаний, менеджерам по продажам и специалистам, участвующим в переговорном процессе и решающим реальные бизнес-задачи. Также книга будет полезна всем, кому приходится договариваться с другими людьми и кто желает освоить приемы убеждения.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: стратегия переговоров,техники влияния,психология общения,межличностные коммуникации,искусство убеждения,психология в бизнесе,деловые переговоры
Читаем онлайн "Переговоры: стратегия победы" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
Василий Шемякин Переговоры: стратегия победы
© ООО Издательство «Питер», 2016© Серия «Деловой бестселлер», 2016
Предисловие
Давайте начистоту – мы все получаем не то, что заслуживаем. Иногда нас обходят на поворотах, иногда мы обходим на поворотах – но в целом баланс мог бы быть и получше, правда?Правда! Я тоже так думаю!
Мы все получаем только то, о чем сможем договориться.
Обратите внимание!
Мы получаем не то, чего заслуживаем, а то, о чем сможем договориться. Может быть, вы заслуживаете дом в Каннах, яхту и личный самолет… Но что вы имеете на руках? То, что удалось купить, верно? Другими словами, то, о чем удалось договориться, имея на руках энную сумму денег.
О чем я и говорю.
Большинство наших потерь, ошибок, упущенных возможностей – результат того, что кто-то оказался быстрее или точнее (не обязательно умнее) либо просто лучше устроился. Лучше сумел договориться.
Так почему бы не научиться договариваться самим? Все равно мы каждый день ведем переговоры, даже если и не называем их так. Ребенок просит у нас конфету и обещает вести себя хорошо, подчиненный просит отпустить в отпуск летом – это все переговоры. Процесс убеждения в личных целях.
Итоги переговоров ежедневно влияют на нашу жизнь. Вы когда-нибудь покупали подержанный автомобиль у его владельца? Знания и навыки могли бы вам помочь выиграть 50 или даже 100 тысяч рублей. Кстати, это прекрасный пример, почему вам стоит купить эту книгу – при первой же купле-продаже машины вы вернете потраченные деньги.
А когда вопрос больше, чем машина? Чем дороже сделка – тем сильнее стресс (включаются защитные механизмы, действующие помимо разума). Ну разве эффективно проводить переговоры на миллионы долларов, плохо соображая из-за стресса? Вы бы отправились на такие переговоры, скажем выпив бутылку водки? А своего подчиненного отправили бы пьяным на встречу с заказчиком? Нет?
А ведь состояние сильного стресса не очень отличается от алкогольного опьянения – в обоих случаях мозг действует «на автопилоте» с редкими проблесками разума.
Круг общения, бизнес, карьера, быт – везде можно улучшить ситуацию, достигая большего путем переговоров. Про победы – вся эта книга. Поехали!
Глава 1. Бесполезные разговоры
Поговорить, конечно, можно. Иногда разговор даже интересен и познавателен. Может родиться новое знание – если говорящие слышат друг друга. Или это просто беседа, когда собеседники не очень слушают друг друга, однако не переживают по этому поводу. Важно, что вы хотите получить в результате. Я часто на соревнованиях в роли судьи слышу: «Я хочу с вами поговорить по такому-то вопросу…» Хочется спросить: «Ну что, поговорили?» Как в бородатом анекдоте про старушку, поросенка и двух солдат. «Ну что, сынки, поросенка зарезали?» – «Ну, зарезать не зарезали, но вломили ему здорово!»И в семье, и в бизнесе часто дело заканчивается разговором. Руководитель говорит с подчиненным, мать – с сыном, жена – с мужем.
Если на самом деле цель – приятная беседа, то все о'кей.
Если же реальная цель – изменить поведение другой стороны, добиться соблюдения новых/старых правил, получить что-либо, то такие разговоры ведут в никуда.
Вы замечали, что подчиненные редко «говорят» с руководителями? Деловой разговор – это целевое воздействие, задачей которого является получение вполне определенного результата. Наверное, у подчиненных меньше времени на разговор – руководитель может прервать диалог в любой момент, поэтому приходится расходовать время экономно.
Я нередко наблюдаю вместо переговоров монолог. «Я тебе говорю!» – часто слышим такую фразу, да? Особенно от родителей, людей старшего возраста и начальников. Обычно человек ждет своей очереди, чтобы высказаться. Часто разговор двух людей – это попеременный монолог. Бывает, что обсуждается один и тот же вопрос, стороны говорят по теме, но каждый по-своему. Каждый ждет возможности описать свое видение вопроса. Зачастую – с нулевым результатом. В бытовых условиях нулевой результат может и сойти, а вот там, где надо что-то решать, – без результата никак.
Рассказ заканчивается итогом, переговоры – результатом.
Когда мы озвучиваем свои мысли или рассказываем о своих проблемах, у собеседника есть право нас вежливо выслушать и ничего не делать. Или делать что-то по своему усмотрению --">Книги схожие с «Переговоры: стратегия победы» по жанру, серии, автору или названию:
Владимир Владимирович Козлов - Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2009 Серия: Бизнес-тренинг Владимира Козлова |
Мартин Манзер - Научись вести сложные переговоры за 7 дней Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2017 Серия: Саморазвитие. Результат за 7 дней |
Татьяна Владимировна Мужицкая - Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации Жанр: Психология Серия: Мужицкая рекомендует. Книги от лучших российских экспертов по коммуникациям и саморазвитию |
Джон Шоул - Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2014 Серия: Деловой бестселлер |
Другие книги из серии «Деловой бестселлер»:
Игорь Борисович Манн - Маркетинг на 100 %. Как стать хорошим менеджером по маркетингу Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2004 Серия: Деловой бестселлер |
Тимур Асланов - Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2016 Серия: Деловой бестселлер |
Сергей Щербаков - Бизнес, попавший в шторм. Как победить кризис Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2016 Серия: Деловой бестселлер |
Генри Тодд - Креативь! Поставь идеи на поток Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2015 Серия: Деловой бестселлер |