Библиотека knigago >> Компьютеры: Разработка ПО >> Отладка, тестирование и оптимизация ПО >> Основы юзабилити-тестирования

Кэрол М. Барум - Основы юзабилити-тестирования

Основы юзабилити-тестирования
Книга - Основы юзабилити-тестирования.  Кэрол М. Барум  - прочитать полностью в библиотеке КнигаГо
Название:
Основы юзабилити-тестирования
Кэрол М. Барум

Жанр:

Отладка, тестирование и оптимизация ПО

Изадано в серии:

неизвестно

Издательство:

ДМК Пресс

Год издания:

ISBN:

978-5-97060-960-6

Отзывы:

Комментировать

Рейтинг:

Поделись книгой с друзьями!

Помощь сайту: донат на оплату сервера

Краткое содержание книги "Основы юзабилити-тестирования"

В книге описываются методики и приемы юзабилити-тестирования – процедуры оценки разнообразных продуктов (будь то устройства, сайты, мобильные приложения и т. д.) с точки зрения легкости и удобства их использования. В начальных главах читатель узнает о принципах тестирования, выборе оборудования и места для его проведения. Отдельная глава посвящена изучению пользовательских потребностей. Наконец, подробно рассказывается о том, как спланировать и провести юзабилити-тест, а затем проанализировать его результаты. Издание пригодится тем, кто работает над созданием новых продуктов и заинтересован в повышении пользовательского спроса. Книгу могут использовать как новички, готовящиеся к проведению первого юзабилити-теста, так и опытные экспериментаторы, желающие развить свои навыки.

Читаем онлайн "Основы юзабилити-тестирования". [Страница - 4]

............................................................................................... 207
Написание сценария модератора ............................................................................................... 211
Написание сценария модератора для тестирования с личным
присутствием участника............................................................................................................ 212
Написание сценария модератора для удаленного тестирования ........................... 216
Подготовка или использование других форм ........................................................................ 217
Подготовка формы согласия на видеосъемку.................................................................. 218
Подготовка специальной формы согласия на тестирование при участии
несовершеннолетних ................................................................................................................. 219
Использование соглашения о неразглашении ................................................................ 219
Подготовка формы наблюдателя .......................................................................................... 220
Создание анкет.................................................................................................................................... 220
Создание анкеты, которая выдается перед началом тестирования ....................... 221
Создание анкеты, которая выдается после выполнения задачи ............................. 223
Создание анкеты, которая выдается после тестирования .......................................... 224
Использование стандартных анкет после выполнения тестирования ......................... 228
Использование анкеты SUS..................................................................................................... 229
Использование анкеты CSUQ ................................................................................................. 231
Использование NPS® (Net Promoter Score®) ................................................................... 231
Создание или использование методов обратной связи для сбора
качественных отзывов...................................................................................................................... 233
Использование карточек реакции на продукт ................................................................ 233
Завершающее интервью ................................................................................................................. 234
Подготовка к тестированию ........................................................................................................... 236
Проведение разбора .................................................................................................................. 236
Проведение пилотного теста .................................................................................................. 237
Управление всей этой подготовкой к тесту ............................................................................. 239
Резюме к главе 6 ................................................................................................................................ 239
Образец отчета.................................................................................................................................... 241

Глава 7. Проведение юзабилити-теста..................................................... 244
Подготовка к тестированию ........................................................................................................... 245
Быть эффективным и непредвзятым модератором ............................................................. 245
Следите за языком тела ............................................................................................................. 248

10 Содержание

Следите за похвалой .................................................................................................................. 248
Задавайте хорошие вопросы.................................................................................................. 249
Избегайте плохих вопросов .................................................................................................... 253
Знайте, как и когда вмешаться ............................................................................................... 254
Механизмы обратной связи после проведения тестирования................................. 256
Управление вариациями на тему тестирования .................................................................... 259
Тестирование с двумя и более участниками .................................................................... 259
Тестирование с двумя и более модераторами ................................................................ 260
Удаленное тестирование с модератором .......................................................................... 261
Работа с наблюдателями ................................................................................................................. 263
Наблюдатели с вами и участником ...................................................................................... 263
Наблюдатели в комнате ............................................................................................................ 266
Удаленные наблюдатели........................................................................................................... 268
Предоставление справки или помощи от службы поддержки клиентов ................... 268
Регистрация наблюдений................................................................................................................ 270
Работа в одиночку.............................................................................................................................. 270
Резюме к главе 7................................................................................................................................. 271
Образец журнала ............................................................................................................................... 274

Глава 8. Анализ результатов ................................................................................. 278
Что мы --">

Оставить комментарий:


Ваш e-mail является приватным и не будет опубликован в комментарии.