Виктор Викторович Пономаренко - Управляй конфликтом! Как достойно выходить из сложных ситуаций
Название: | Управляй конфликтом! Как достойно выходить из сложных ситуаций | |
Автор: | Виктор Викторович Пономаренко | |
Жанр: | Психология | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | - | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Управляй конфликтом! Как достойно выходить из сложных ситуаций"
Как накормить семь голодных человек пятью пирожками? Есть ли у этой, на первый взгляд простой, задачки эффективное управленческое решение? Делить пирожки – вариант недальновидный и проблему нехватки пирожков не решит. Но вот анализ ресурсов и смена парадигмы мышления подскажет путь, как минус превратить в плюс.
Пять пирожков и семь едоков – это конфликт. И если вы хотите им управлять, то научитесь видеть конфликт в контексте предшествующих и последующих событий, анализировать ошибки, которые ведут к возникновению такой ситуации. Автор подскажет, как рассматривать разные типы конфликтов: от рабочих и семейных до социально-политических, успешно избегать их и выходить из сложных жизненных ситуаций.
Виктор Пономаренко – врач-психиатр, психолог, имеет 40-летний опыт научных исследований и практики в различных отраслях психологии. Автор около 80 публикаций по прикладной психологии, а также ряда оригинальных методик, которые были с успехом использованы в целях раскрытия значительного числа преступлений, имевших большой общественный резонанс.
Читаем онлайн "Управляй конфликтом! Как достойно выходить из сложных ситуаций" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (7) »
Эта книга посвящена конфликтам как социальному явлению. Слово «конфликт», как известно, восходит к латинскому conflictus – столкнувшиеся. Из-за чего же происходят столкновения – конфликты между людьми? – Получается, из-за дефицита жизненно важных продуктов, возможностей и прочего, что принято объединять под общим названием «ресурсы».
Некоторые специалисты-конфликтологи, практики и теоретики, утверждают, что конфликт – естественное состояние для общества. Поскольку, дескать, человеческие потребности неограниченны, а ресурсы – наоборот. Вот и сталкиваются люди там и сям, в стремлении отвоевать себе место под солнцем. Интересы при этом у каждого свои, оттого и конфликты неизбежны.
Но так ли это на самом деле? – Опуская громоздкие по форме, но простые по сути доказательства, отвечу: «Не так!»
Представления об ограниченности наших ресурсов и возможностей – всего лишь следствие ограниченности наших представлений.
Слишком сложно, чтобы стать афоризмом? – Ну, и ладно. Скажу проще: люди часто жалуются на отсутствие денег, но мало кто признается в нехватке ума.
Похоже, это кто-то уже говорил до меня? Ничего, верную мысль не грех и повторить.
К чему я веду? А вот к чему. Если представлять себе конфликт как неизбежное, самой природой предопределенное, столкновение в борьбе за ограниченные ресурсы, то управленческого решения выработать невозможно. Как в задачке с пирожками и едоками.
Как же в подобном случае развиваться? Что и кого развивать, если принимать жестко поставленные условия: пирожков пять, едоков – семь.
Есть ли альтернатива такому мировоззрению? Что можно предложить взамен?
Прежде всего следует распрощаться с мифом об ограниченности ресурсов. Ресурсы – энергетические, пищевые, социальные, нравственные и т. д. – ограничены лишь нашей неосведомленностью об истинном положении вещей. Эта ограниченность, таким образом, относительна и условна. С этим и нужно разбираться, решая любой конфликт, как задачу.
Например, ситуацию с пирожками можно переформулировать: «Как случилось, что несколько голодных людей оказались заложниками дефицита продовольствия? Что конкретно привело к этому? Где, кем и какая именно была допущена ошибка, и как можно ее исправить? Что нужно предпринять, чтобы не делить несчастные пирожки, а научиться печь их в необходимом количестве, еще и на продажу?»
Вот это и есть управленческий подход. Как говорится, почувствуйте разницу!
Не безнадежная констатация краха и тупика, а активный поиск выхода из неблагоприятно сложившейся ситуации. Установление причин произошедшего сбоя и профилактика будущих подобных конфликтов.
Это осознание случившегося как этапа социальных отношений, как следствия ранее произошедших событий. Осознание системное, контекстное. Это контекстный подход к исследованию конфликта, если хотите.
Один из важнейших принципов гносеологии, науки о познании, гласит: хочешь понять явление – поднимись на более высокий уровень обобщения. Собственно, это сейчас и предлагается читателю: хочешь научиться управлять конфликтом, уходя от разрушения в строительство, в развитие, – сумей увидеть этот конфликт в контексте предшествующих и последующих событий.
Только не думай при этом, что контекстом является трагическая и неизбежная нехватка ресурсов. Ведь это не так.
Ошибки – вот что предшествует конфликту и служит его основной причиной. Их необходимо выявлять и исправлять. Ошибки поведения, взаимодействия во всех социальных сферах.
Предлагаю подробно и обстоятельно об этом поговорить.
Глава 1. Как г-н Поляков задумал устранить своих партнеров по бизнесу, или Кое-что о «священном» праве частной собственности
Начнем с наиболее актуального.Трудись, чтобы в твоей душе не умерли те крошечные искры небесного огня, что зовутся совестью.
Джордж Вашингтон
Тема управления конфликтами в производственной[1] организации крайне важна и настолько же, на мой
--">- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Управляй конфликтом! Как достойно выходить из сложных ситуаций» по жанру, серии, автору или названию:
Анна Сергеева - Как узнать абсолютно все о любом человеке. 2000 вопросов для лучшего на свете собеседника Жанр: Психология |
Джеффри Лайкер - Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota Жанр: Психология Год издания: 2012 |
Сергей Романюта (rezamanans) - Разные разности под названием жизнь Жанр: Психология Год издания: 2016 |
Другие книги автора «Виктор Пономаренко»:
Виктор Викторович Пономаренко - Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением (методика «семь... Жанр: Современная проза |
Виктор Викторович Пономаренко - Практическая конфликтология Жанр: Психология Год издания: 2020 Серия: Практический тренинг |
Виктор Викторович Пономаренко - Счастливы не только дураки. Как разобраться в людях и в себе. Механизмы поведения Жанр: Психология Год издания: 2022 Серия: Практический тренинг |