Виктор Павлович Шейнов - Управление конфликтами
Название: | Управление конфликтами | |
Автор: | Виктор Павлович Шейнов | |
Жанр: | Психология | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | Питер | |
Год издания: | 2014 | |
ISBN: | 978-5-496-00472-5 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Управление конфликтами"
В книге известного отечественного психолога, конфликтолога, социолога В. П. Шейнова раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов, рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и «трудные» личности.
Проанализированы конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между родителями и детьми.
Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение.
Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам, изучающим конфликтологию, а также всем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: конфликтология,практическая психология,психология отношений,психология конфликта
Читаем онлайн "Управление конфликтами" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (7) »
Виктор Шейнов Управление конфликтами
© ООО Издательство «Питер», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
©Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)
Автор – читателю: Как я попал в эту «историю»
Читатель всегда стремится узнать что-нибудь об авторе.
К. Роджерс
Заглянуть в мир опасности – значит в определенной степени перестать бояться ее.Эта книга написана практикующим конфликтологом, защитившим докторскую диссертацию по управлению конфликтами.
М. Монтень
Первоначально о своем практическом опыте предотвращения и разрешения конфликтов я рассказал в книге «Конфликты в нашей жизни и их разрешение» [287][1]. В ней я описал механизм возникновения «случайных» конфликтов, предложил формулы неслучайных конфликтов и алгоритм нахождения их первопричин, а также наработанную к тому времени технику разрешения конфликтов и продемонстрировал ее действенность на 200 конфликтах из своей практики конфликтолога.
Искать собственный подход пришлось не от хорошей жизни, поскольку взять что-то полезное было негде: конфликтология в СССР не развивалась (конфликты считались детищем капитализма, мы же строили бесконфликтное общество), а зарубежные публикации были практически недоступны.
Позднее, получив к ним доступ, я узнал много интересного (и постарался отразить это в данной книге). К счастью, это не только не перечеркнуло мои собственные наработки, но и позволило некоторые из них подкрепить теоретически. Так, открытая мной эмпирически закономерность эскалации конфликтогенов (см. раздел 3.2) получила свое теоретическое обоснование благодаря результатам зарубежных психологов о самопроизвольном нарастании напряженности в отношениях (представлены в разделе 2.2).
На протяжении XX века зарубежная конфликтология активно развивалась, получено множество фундаментальных результатов. К сожалению, они слабо представлены (за редким исключением) в книгах отечественных конфликтологов. Автор постарался в меру своих сил по возможности восполнить этот пробел в части, отвечающей содержанию книги.
Если говорить об авторской позиции, то я сторонник, прежде всего, предотвращения конфликтов, своевременного их выявления и разрешения на начальной стадии. Поэтому горжусь, когда коллеги представляют меня как «самого бесконфликтного конфликтолога».
В книге же выстроена проверенная практикой технология управления конфликтами на всех стадиях их развития.
Эффективность предложенных подходов проиллюстрирована анализом более 120 реальных конфликтов, в разрешении которых автору довелось принять непосредственное участие.
Выражаю свою признательность сотрудникам Издательского дома «Питер» за интерес, проявленный к этой книге.
Буду благодарен читателям, пожелавшим высказать свои суждения, замечания и предложения о книге.
С пожеланием успехов,В. П. Шейновe-mail: sheinov1@mail.ru.www.sheinov.com
Глава 1 Сущность конфликта
1.1. Определение понятия «конфликт»
Изучение любого понятия, явления естественно начинается с попытки дать ему определение. Во-первых, для того чтобы получить представление, о чем пойдет речь. Во-вторых, чтобы очертить круг сопутствующих этому явлений. И в-третьих, чтобы использовать это определение в практической деятельности. Последнее обстоятельство имеет для автора большое значение, поскольку поставлена цель написать не сугубо теоретическую работу, а то, что поможет каждому читателю (и в частности, конфликтологу) разрешать реальные конфликты.Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus – столкновение и практически в неизменном виде входит в другие языки (conflict – англ., konflikt – нем., conflit – франц.).
Задача дать содержательное определение понятию «конфликт» оказалась совсем непростой. А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов в своем обзоре [16] работ по проблематике конфликтов сопоставили различные определения конфликта, предложенные отечественными психологами, и пришли --">- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Управление конфликтами» по жанру, серии, автору или названию:
Дэниел Сибер - Цифровая диета. Как победить зависимость от гаджетов и технологий Жанр: Психология Год издания: 2015 |
Вячеслав Олегович Рузов - Мировой опыт разрешения семейных проблем Жанр: Психология Год издания: 2005 |
Сайен Бейлок - Момент истины. Почему мы ошибаемся, когда все поставлено на карту, и что с этим делать? Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2015 |
Сергей Романюта (rezamanans) - Разные разности под названием жизнь Жанр: Психология Год издания: 2016 |
Другие книги автора «Виктор Шейнов»:
Виктор Павлович Шейнов - Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг Жанр: Психология Год издания: 2007 |
Виктор Павлович Шейнов - Скрытое управление человеком Жанр: Психология Год издания: 2001 Серия: Библиотека практической психологии |
Виктор Павлович Шейнов - Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно,... Жанр: Психология Год издания: 2017 Серия: Психология. Советы мастера |