Сергей Викторович Ковалев , Валерий Викторович Ковалев - Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структур
Название: | Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структур | |
Автор: | Сергей Викторович Ковалев , Валерий Викторович Ковалев | |
Жанр: | О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) | |
Год издания: | - | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структур"
Консалтинговая компания БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), оказывающая в течение более десяти лет услуги по управленческому консультированию, бизнес-обучению, разработке и внедрению современных технологий управления представляет Вашему вниманию четвертое переработанное издание практического руководства по организационному проектированию «Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура». Авторы книги решили акцентировать свое внимание не на том, что такое процессный подход, а на том, как планомерно, шаг за шагом, эффективно применять его на практике. Другими словами, данное издание - практическое руководство по построению эффективной и конкурентоспособной организации на основе совершенствования ее бизнес-процессов и организационной структуры. Книга написана просто и ясно, что делает ее доступной для широкого круга читателей, и содержит большое количество пояснительных рисунков. Книга станет полезным и эффективным инструментом для тех руководителей и специалистов, которые заинтересованы и принимают активное участие в совершенствовании деятельности своей организации.
Читаем онлайн "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структур". [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (175) »
Рис. 1.3. Контроль и анализ выполнения KPI бизнес-процессов
Рис. 1.4. Контроль и анализ выполнения KPI организационных единиц
1.2. Функции и бизнес-процессы
При проектировании организации приходится сталкиваться с такими объектами, как бизнес-процессы и функции. Давайте рассмотрим эти понятия подробнее.
Классическое определение функции следующее: функция — устойчивая совокупность однородных специализированных работ (действий, операций), способность реализации которых поддерживается в компании.
Термин «бизнес-процесс» в настоящее время специалисты по организационному проектированию трактуют по-разному. Вот основные определения.
Бизнес-процесс — совокупность различных видов деятельности (работ), в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя (Майкл Хаммер, Джеймс Чампи).
Бизнес-процесс — несколько связанных работ (действий, операций), в совокупности реализующих конкретную цель деятельности в рамках существующей организационной структуры.
Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности (работ), которые преобразуют «входы» в «выходы» (ISO 9000: 2000).
Из приведенных определений и смысла, вкладываемого консультантами-практиками в данные понятия, бизнес-процессы и функции можно характеризовать так:
• бизнес-процессы и функции состоят из работ;
• различие между бизнес-процессами и функциями заключается в различии способов объединения работ и элементов, используемых для их описания (см. табл. 1.1);
• функция является частью бизнес-процесса, при этом она может входить как в различные этапы процесса, так и в различные бизнес-процессы (см. рис. 1.5).
Табл. 1.1. Различия между бизнес-процессами и функциями
Рис. 1.5. Бизнес-процессы и функции
1.3. Пример проектирования деятельности компании «Эврика»
В качестве примера рассмотрим проектирование деятельности компании «Эврика». На первом этапе нужно разработать стратегию. Одним из основных ее элементов является продуктово-рыночный срез, определяющий продукты и рынки, на которых компания будет работать для достижения стратегических целей.
Согласно разработанной стратегии компания «Эврика» в долгосрочной перспективе будет реализовывать три бизнес-направления:
• торговля чаем;
• торговля одеждой;
• торговля мебелью.
Следующим шагом необходимо разработать бизнес-процессы, которые будут реализовывать выбранные направления деятельности. То есть необходимо определить, какие основные группы работ будут выполняться в рамках каждого из направлений (табл. 1.2).
Табл. 1.2. Основные группы работ компании «Эврика»
Рассмотрим на примере спроектированных работ процессы и функции (см. рис. 1.6).
Рис. 1.6. Работы, функции и бизнес-процессы компании «Эврика»
Бизнес-процессы компании «Эврика» включают в себя работы каждой из выделенных групп. Можно сказать, что бизнес-процесс представляет собой горизонтальный срез спроектированных работ.
Процесс 1: «Торговля чаем» состоит из работ:
• закупка чая;
• хранение чая;
• продажа чая.
Процесс 2: «Торговля одеждой» состоит из работ:
• закупка одежды;
• хранение одежды;
• продажа одежды.
Процесс 3: «Торговля мебелью» состоит из работ:
• закупка мебели;
• хранение мебели;
• продажа мебели.
Функции компании «Эврика» объединяют в себе работы одной из выделенных групп, выполняемые в рамках реализации всех направлений деятельности. Или представляют собой вертикальный срез спроектированных работ.
Функция 1: «Закупка» состоит из работ:
• закупка чая;
• закупка
--">- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (175) »
Книги схожие с «Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структур» по жанру, серии, автору или названию:
Джеймс Доти - Компас сердца. История о том, как обычный мальчик стал великим хирургом, разгадав тайны мозга и... Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2017 Серия: Медицина без границ. Книги о тех, кто спасает жизни |
Виктория Зайцева - Техники успешных руководителей. Коучинг, развитие, мотивация сотрудников. Жанр: О бизнесе популярно |
Джо Витале - Величайший секрет как делать деньги Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2010 |
Другие книги автора «Сергей Ковалев»:
Сергей Викторович Ковалев - Как жить, чтобы жить, или Основы экзистенциального нейропрограммирования Жанр: Психология Год издания: 2013 |
Сергей Викторович Ковалев - НЛП. Программа «Счастливая судьба». Ставим, запускаем, используем! Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2016 Серия: Психология для всех |
Сергей Викторович Ковалев - Основы нейролингвистического программирования Жанр: Психология Год издания: 2001 Серия: Библиотека психолога |
Сергей Викторович Ковалев - Дао благополучия. История вашего будущего Жанр: Психология Серия: Сам себе психолог |