Олеся Дубровская - Я знаю, ты где-то есть. Как найти и нанять профессионального имейл-маркетолога на удаленке?

loading="lazy" src="/icl/i/74/582374/i_012.png" alt="Книгаго: Я знаю, ты где-то есть. Как найти и нанять профессионального имейл-маркетолога на удаленке?. Иллюстрация № 13" title="Книгаго, чтение книги «Я знаю, ты где-то есть. Как найти и нанять профессионального имейл-маркетолога на удаленке?» [Картинка № 13]">

5. Менеджер проверяет Timedoctor 1 раз в неделю

Необходимо обязательно сверяться 1 раз в неделю с назначенным в Notion планом, перепроверять часы. В Notion мы планируем время, а в Timedoctor мы получаем фактические часы работы.

6. Отчетность

Все-таки отчетность существует, не только в Timedoctor. Еженедельно заполняются стандартные отчеты по кол-ву отправленных писем, открытий, переходов и всем остальным базовым метрикам.

Audience

Email sent

Goal

Subject

Preheader

Time/Day

Open rate

Click rate

Unsubscribe

Bounce

Payments

Customers

Cr from clicks to customers Av Income from ALL

Av Income from OR Av

Income from CR

Что я считаю важным?

а) Отчетность всегда входит в задачи сотрудника, и на это отводится определенное кол-во рабочих часов. Это надо понимать и учитывать, а не думать, что отчеты составляются где-то на перерывах или во время онлайн-звонков с командой.

б) Звонки, переписки – также идут в задачи, как “коммуникация с командой”. Иногда на это тратится по 2 часа в день! Если это обязательные общие митинги, которые инициируются начальством – помните: вы это время оплачиваете из своего кармана. Поэтому ненужное лучше сразу убрать.

в) Выходные – это выходные. Вечером, даже на удаленке, никто не обязан отвечать. Удаленка – это и так постоянная борьба с домашними и жоглирование между рабочим пространством и домашним, я предлагаю уважать время сотрудников.

Глава VI. Имейл-маркетолог в штате VS агентство VS аутстаффинг

Всегда есть пути в поиске решений задач бизнеса. Но давайте разберемся, что вам может подойти?

Оговорюсь: информация, предоставленная в этом разделе субъективна и основана на моем небольшом опыте.

Агентство предоставляет дизайнера, копирайтера, верстальщика и аккаунт-менеджера (который часто ведет по несколько проектов). Поэтому, выбирать между агентством и имейл-маркетологом стоит в том случае, если у вас есть достаточный бюджет.

Минус найма сотрудников в том, что он будет получать одинаковую оплату за разный объем работ (в большинстве компаний, с которыми я сталкивалась – это так). Хорошие новости для тех, кто планирует нагрузить соискателя работой с головой. Это подойдет для начинающих имейл-маркетологов, которым важно собирать опыт и портфолио. Но экспертам лучше назначать базу (оклад) и бонусы. Бонусы я советую привязывать к KPI, а лучше – к ROMI.

!!! Помните, что со всеми необходимо подписывать NDA (договор о неразглашении данных). Это важно – имейл-маркетолг работает с самой чувствительной частью бизнеса – базами, и вы точно не хотите, чтобы этими базами кто-то пользовался кроме вас. Во многих российских компаниях уровня SMB к этому относятся халатно, и некоторые этим пользуются.

Чем хорош аутстаффинг в сравнении с агентством? По моему мнению, чтобы погрузиться в работу одного проекта – нужно время и внимание. Когда идет конвейер заказов – даже такие простые вещи, как автоворонки не делаются на

100 %. Только чтобы вникнуть в продукт, проанализировать базы, разделить на сегменты, понять возражения потенциальных клиентов бизнеса и составить более-менее внятное CJM – нужно достаточно много времени. После запуска – нужны A/B тесты. После тестов – аналитика. И чем больше аналитики – тем выше ROMI.

Мы когда-то работали с заказчиком в промежутке между наймом --">