Боб Лангерт - Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой
Название: | Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой | |
Автор: | Боб Лангерт | |
Жанр: | Корпоративная культура, О бизнесе популярно, Справочная деловая литература | |
Изадано в серии: | top business awards | |
Издательство: | Эксмо | |
Год издания: | 2021 | |
ISBN: | 978-5-04-118797-2 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой"
История успеха McDonald’s, рассказанная экс-исполнительным директором, более 25 лет жизни посвятившим компании.
Узнайте, как обеспечить своему бизнесу устойчивое развитие, обратить хейт в лояльность, а лояльность – в обожание, постоянно увеличивать продажи по правилам McDonald’s.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: общепит,развитие бизнеса,успешный бизнес,увеличение объема продаж,ресторанный бизнес,история бизнеса,мировой опыт,конкурентоспособность бизнеса
Читаем онлайн "Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой" (ознакомительный отрывок). [Страница - 4]
По мере изучения истории КСО McDonald’s мы будем получать инсайты о том, что следует делать и чего следует избегать в периоды кризиса. Мы будем решать главные вопросы:
• как справляться с внешним давлением всевозможных групп по интересам;
• когда следует приступать к работе с НКО;
• как определить проблемы, с которыми бороться не стоит;
• как перейти от реактивного социального управления проблемами к упреждающему?
Истории из стен компании McDonald’s объяснят суть ключевых положений по этим вопросам и расскажут, как именно лучше решать возникающие проблемы, опережая кризисные ситуации.
Мы также рассмотрим способы работы с многочисленными активистами, которые подталкивают организации к решению разнообразных проблем. Мы поговорим о лидерах НКО, сумевших заставить McDonald’s использовать экологичную рыбу и говядину, пропагандировать гуманное обращение с животными и, помимо всего прочего, производить меньше отходов. Мы также расскажем о незримых силе и влиянии, которыми обладают НКО, о причинах, по которым им верят потребители, и о том, почему так много людей скептически относятся к таким компаниям, как McDonald’s.
Услышав истории закулисья McDonald’s, вы и сами научитесь разрабатывать стратегии экологической устойчивости для собственной организации, что позволит вам наладить лучшую связь с активистами, защитниками природы, потребителями и обществом в целом. В то время как многие организации предпочитают оставаться в стороне или же просто вести свою линию защиты, наши планы действий помогают компаниям любого размера создавать успешные программы КСО.
Ударные наггетсы
Мне до сих пор удивителен тот факт, что я лично присутствовал в кабинетах и переговорных, был в команде и стал свидетелем истории КСО одного из крупнейших и наиболее известных брендов моего поколения. Истории в этой книге основаны на многочисленных примерах из жизни, которые стали уроками, преподнесенными суровой школой жизни.Вместе с тем каждая глава посвящена битве, которую мы вели в McDonald’s, и рассказывает о том, что мы делали верно, а где ошибались, позволяя вам учиться на нашем опыте. Каждая глава заканчивается «Ударными наггетсами», полученными из опыта McDonald’s и тех НКО, которые сотрудничали с нашей компанией. Они также помогут вам стать лучшим лидером, а вашей компании – повысить уровень социальной ответственности.
Свои заметки я дополнил почти пятьюдесятью интервью с теми, кто в то время работал в McDonald’s, с поставщиками и НКО, которые сотрудничали с нами. Я позволил себе взять инсайты из текущих интервью и дополнить ими основные события, происходившие в прошлом. Я сделал это потому, что хотел провести вас по всем битвам в режиме реального времени, сделать так, чтобы вы оказались в самой гуще проблем, дилемм и компромиссов. Вы переживете события прошлого: партнерство компании McDonald’s с Фондом защиты окружающей среды, отказ от сотрудничества с организацией «Люди за этическое обращение с животными» и взаимодействие с Greenpeace International в работе по спасению тропических лесов Амазонки – вы почувствуете себя живым свидетелем всех этих событий.
Я любил свою работу в McDonald’s. Мой переход к КСО начался еще в конце 1980-х и в итоге привел меня к тому, что в 2006 году я стал первым вице-президентом McDonald’s по КСО и экологической устойчивости. Я был в самом центре практически всех кампаний, развернутых против нас, работая в условиях хаоса, пытаясь найти решения и координируя усилия, направленные на сотрудничество с НКО и партнерами из мира науки. Я выполнял роль отчасти катализатора, отчасти чирлидера, отчасти инструктора, отчасти критика и, конечно, отчасти агента перемен. За годы работы в McDonald’s мы сумели найти способы выполнения определенных вещей, которые коренным образом изменили не только саму корпорацию, но и в целом индустрию фастфуда.
В условиях сегодняшней среды потребность компании в успешном управлении социальными проблемами с помощью грамотных и стратегических методов играет более важную роль, чем когда-либо, потому что как возможности, так и риски становятся все более обширным явлением. Прежняя модель действий, заключавшаяся в том, чтобы затаиться и избегать сложностей, с которыми сталкивается бизнес, приведет лишь к замедлению роста компании и --">Книги схожие с «Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой» по жанру, серии, автору или названию:
Николас Рудольфович Коро, Игорь Иванович Козуля, Сергей Владимирович Павлов - Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2017 Серия: top business awards |
Стив Кейс - Третья волна интернета. Какими качествами должен обладать предприниматель будущего Жанр: Интернет Серия: top business awards |
Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию Жанр: Психология Год издания: 2017 Серия: top business awards |
Брайан Дж Робертсон - Холакратия. Революционный подход в менеджменте Жанр: Экономика Год издания: 2018 Серия: top business awards |
Другие книги из серии «top business awards»:
Игорь Романович Рызов - Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2015 Серия: top business awards |
Роберт Л. Диленшнайдер - Как мы принимаем решения Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2019 Серия: top business awards |
Грант Кардон - Правило 10X. Технология генерального рывка в бизнесе, профессии, жизни Жанр: Самосовершенствование Серия: top business awards |
Эрика Стэнфорд - Лихая крипта. Кто и как зарабатывает на цифровых валютах Жанр: Банковское дело Год издания: 2023 Серия: top business awards |