Боб Лангерт - Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой
Название: | Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой | |
Автор: | Боб Лангерт | |
Жанр: | Корпоративная культура, О бизнесе популярно, Справочная деловая литература | |
Изадано в серии: | top business awards | |
Издательство: | Эксмо | |
Год издания: | 2021 | |
ISBN: | 978-5-04-118797-2 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой"
История успеха McDonald’s, рассказанная экс-исполнительным директором, более 25 лет жизни посвятившим компании.
Узнайте, как обеспечить своему бизнесу устойчивое развитие, обратить хейт в лояльность, а лояльность – в обожание, постоянно увеличивать продажи по правилам McDonald’s.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: общепит,развитие бизнеса,успешный бизнес,увеличение объема продаж,ресторанный бизнес,история бизнеса,мировой опыт,конкурентоспособность бизнеса
Читаем онлайн "Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой" (ознакомительный отрывок). [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Общественные проблемы продолжали возникать и возрастать, а компания все больше и больше беспокоилась о том, как же их решать. Погружение в противоречивые темы попросту не было привычным для нее занятием. Вплоть до конца 1980-х McDonald’s считалась образцовой организацией. Рональд Макдональд был ее талисманом и вызывал восхищение. Базовая модель бизнеса McDonald’s, модель корпорации, производящей гамбургеры и обеспечивающей качество продуктов и услуг, чистоту и ценность (QSC&V), привела к невиданному росту. В течение десятилетий компания пользовалась репутацией звезды, незапятнанной социальными проблемами.
Но затем McDonald’s столкнулась с первым общественным кризисом. Ее имидж неожиданно деформировался, и компания из символа счастья и веселья превратилась в олицетворение отходов предметов одноразового использования. Виновником стал контейнер для сэндвичей. Оппоненты компании утверждали, что контейнеры для Биг Мака из пенополистирола существенным образом увеличивали объемы мусора на уже переполненных свалках. Те же самые активисты переименовали Рональда Макдональда в «Рональда Мактоксика».
Таков был первый предупредительный выстрел, втянувший McDonald’s в то, что впоследствии превратилось в непрерывно растущее движение активистов против корпораций. Нам в McDonald’s это виделось началом битвы за добрые дела. Движение развивалось и изменялось с течением лет, вбирая в себя множество других проблем помимо вопроса пенополистирольной пены.
Так, с выкриков «Рональд Мактоксик» и с приходом кризиса и начались битва McDonald’s за добрые дела и ее плодотворное путешествие по пути к экологической устойчивости. С этого момента и на протяжении четверти века McDonald’s предстояло пережить многочисленные взлеты и падения, у нее были поводы для гордости своими достижениями, но также ей приходилось переживать и унизительные неудачи.
Добиваясь перемен
На страницах этой книги мы рассмотрим, каким образом McDonald’s доводилось участвовать в многочисленных противостояниях с активистами, боровшимися с разнообразными проблемами. Несмотря на то что сегодня КСО становится все более и более обычным явлением, так было не всегда. Многие компании, подобные McDonald’s, были вытолкнуты за привычные границы своего бизнеса и были вынуждены решать серьезные вопросы современности, такие как климатические изменения, права животных, избыточный вес, использование природных ресурсов и вырубка леса.Стремление к переменам перед лицом такого сложного комплекса социальных проблем кажется, как минимум, сложной задачей. Те из нас, кому выпала задача прокладывать путь, задавались такими вопросами, как «Когда мы сможем решить эти проблемы?» и «Как нам добиться перемен по вопросам?», а также «Кто должен говорить об этом?». На страницах книги мы будем искать ответы на эти и многие другие вопросы. Лидерство сегодня требует не только понимания принципов управления бизнесом. Оно предполагает знания в области социальных проблем и умения чутко на них реагировать. Лучшие лидеры знают, как объединить выборочные стратегии устойчивого развития, чтобы сделать свой бизнес более эффективным, менее рискованным и более привлекательным для сотрудников и клиентов. Они также понимают, что коммерческая деятельность должна включать и добрые дела, поскольку бизнес – это нечто большее, чем предоставление товаров и услуг. Кроме того, лучшие лидеры связывают построение бренда и создание его репутации с пристальным вниманием к социальным проблемам, имеющим прямое отношение к их бизнесу.
Опыт McDonald’s дает уникальные выводы о происхождении, результатах и пользе создания программы корпоративного устойчивого развития и ответственности. Тридцать пять лет я имел дело с сильным брендом и его сложной системой сотрудников, поставщиков и владельцев-операторов. Моя основная миссия заключалась в поиске лидеров как в самой компании McDonald’s, так и за ее пределами, чтобы улучшать жизнь социума и работать на благо бизнеса. Я обращался ко многим неординарным и смелым --">- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой» по жанру, серии, автору или названию:
Кристин Комафорд - SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе Жанр: Корпоративная культура Серия: top business awards |
Николас Рудольфович Коро, Игорь Иванович Козуля, Сергей Владимирович Павлов - Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2017 Серия: top business awards |
Ицхак Калдерон Адизес - Адизес для лидеров Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2017 Серия: top business awards |
Майкл Стеньер - Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2018 Серия: top business awards |
Другие книги из серии «top business awards»:
Джошуа Купер Рамо - Седьмое чувство. Под знаком предсказуемости: как прогнозировать и управлять изменениями в цифровую... Жанр: Публицистика Год издания: 2017 Серия: top business awards |
Джиджи Падовани - Nutella. Как создать обожаемый бренд Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2018 Серия: top business awards |
Алекс Банаян - Третья дверь Жанр: О бизнесе популярно Серия: top business awards |
Кили Уилсон, Ив Доз - Nokia. Весь невероятный опыт компании в одной книге Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2019 Серия: top business awards |