Евгений Францев - 100 возражений. вредные
Название: | 100 возражений. вредные | |
Автор: | Евгений Францев | |
Жанр: | Психология, Справочники, Самосовершенствование, Игры и развлечения, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | - | |
ISBN: | 9785447427870 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "100 возражений. вредные"
Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам, каким образом разрушаются позитивные убеждения, но и научит разрушать убеждения других людей. Прочитав ее, Вы сможете отслеживать такое влияние, а значит, выработаете иммунитет. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы полностью поймете тему «вредного» влияния.
Читаем онлайн "100 возражений. вредные" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
- 1
- 2
100 возражений вредные Евгений Францев
© Евгений Францев, 2015
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero.ru
Введение
В этой книге собраны 100 самых популярных позитивных возражений. Это превосходная область для оттачивания своих коммуникативных навыков. Эти возражения перенесут Вас в сто разных ситуаций, которые теперь Вы легко преодолеете.Вначале теория и ответы на вопросы:
что такое возражение?
что значит обработать возражение?
способы обработки возражений.
И самая большая часть книги – это примеры.
Возражение и его структура
Возражение или убеждение – это, как правило, причинно-следственная связь или комплексный эквивалент.
А равно В или А значит В
Если такой структуры в речи партнера не замечено, мы приводим возражение к этой формуле либо вопросами, либо предположением.
Пример:
– Пошли на улицу.
– Я не пойду.
Далее мы можем предположить, почему партнер не хочет идти, например, плохая погода, или спросить напрямую, почему.
– Почему?
– Там плохая погода.
В любом случае, у нас появляются 2 части.
Обработка возражения
Обработка возражения – это смещение фокуса внимания партнера.Пример:
Человек, который берет автокредит, думает о:
статусеЧеловек, который может, но не берет автокредит, думает о:комфорте
возможностях по передвижению
внимании противоположного пола и т. д.
переплате за кредитЧеловек, который не знает, брать или не брать автокредит, думает о:тратах за обслуживание машины
пробках
проблемах с парковкой и т. д.
статусеВсе эти условия присутствуют одновременно. Но фокус внимания направлен, как правило, в одну из сторон.переплате за кредит
комфорте
тратах на обслуживание и т. д.
Способы обработки возражений
Целью обработки возражений является смещение фокуса внимания партнера в нужную для Вас сторону. Возражение обработано тогда, когда фокус внимания смещен. Для этого в нашем распоряжении 14 лингвистических паттернов (моделей).
Намерение
Смещение фокуса внимания на намерение, показываемое этим убеждением.Вопросы:
Чего ты хочешь?Утверждение:Для чего ты это сказал?
Что ты имеешь ввиду?
Тебе надо, чтобы…Ты хочешь, чтобы…
Если ты действительно хочешь…
Переопределение
Смещение фокуса внимания на неоднозначность критерия, обозначаемого словом или словосочетанием, путем замены слов на похожие, но с другим окрасом.Вопросы:
Давай скажем по-другому?Утверждение:Как это еще можно обозначить?
Можно сказать, что…Другими словами…
Мягко говоря…
Последствия
Смещение фокуса внимания на последствия данного убеждения.Вопросы:
Что будет потом?Утверждение:К чему это может привести?
И тогда потом…Это приведет к…
Разделение
Смещение фокуса внимания на детали, из которых состоит процесс, предполагаемый убеждением.Вопросы:
С чего это начинается?Утверждение:Давай разберем по частям?
Обрати внимание на…
Объединение
Смещение фокуса внимания на более высокий уровень обобщения.Вопросы:
А если посмотреть шире?Утверждение:К чему большему можно это отнести?
Все…Вообще…
Всегда…
Аналогия
Смещение фокуса внимания на результат взаимосвязи, аналогичной данной.Вопросы:
Что это напоминает?Утверждение:На что это похоже?
Это все равно, что…Это тоже самое, что…
Это как…
Изменение размера фрейма
Смещение фокуса внимания в контекст другого временного фрейма, в более широкий или узкий ракурс. --">- 1
- 2
Книги схожие с «100 возражений. вредные» по жанру, серии, автору или названию:
Ольга Александровна Мясникова - Как оставаться Женщиной до 100 лет Жанр: Медицина Год издания: 2015 |
Шерри Аргов - Мужчины любят стерв. Руководство для слишком хороших женщин Жанр: Психология Год издания: 2012 |
Василий Рюрикович Тушкин - Позитивное мышление Жанр: Религия и духовность: прочее Год издания: 2015 |