Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 9701 – 9800

Bash.org.ru IT Happens Истории ## 9701 – 9800

Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

#9701: Поможем себе сами

12:45 09.08.2012, IT happens

Сижу на работе, перековываю программу %ProgramName% с мечей на АК, то бишь с получения данных по COM-порту на получение оных через TCP/IP. Программа перековывается, но как-то неохотно — глючит-с, одним словом. Лезу во всемогущий Гугль. Разумеется, нахожу похожую проблему на каком-то форуме, бегло проглядываю сообщения — и вдруг начинаю зачитывать одно из них громко и вслух.

— Сообщение двухнедельной давности. «Хотя компания %CompanyName% и утверждает, что программа %ProgramName% поддерживает приём данных по IP, на самом деле данная поддержка реализована из рук вон плохо. Рекомендую обращаться в техподдержку %CompanyName% — при аналогичной проблеме я туда позвонил, и совместно с техподдержкой нам удалось заставить программу работать!» Ну что, коллеги, — продолжаю я, — обратимся в техподдержку? Говорят, они даже помогают…

Проходит пара секунд — и весь IT-отдел компании %CompanyName%, от которой семь лет назад отпочковались создатели %ProgramName%, накрывает волна смеха.

Мораль: не верьте всему, что пишут на форумах. А то потом саппорты пишут на IT happens про людей, которые звонят им по совершенно левым вопросам…

#9702: Срам++

12:45 09.08.2012, IT happens

Помню, пришли мы, студенты второго курса (информатика и прикладная математика), на первую пару по Visual С++ под библиотекой Qt4 (раньше учили MFC), так как факультет наш решительно пересел на линукс. Начинает препод лекцию, как положено, сначала рассказывает, с какой литературой нам рекомендуется познакомиться, и добавляет фразу:

— Ну, а я это всё вам буду рассказывать пошлее.

Мы смотрим на него, он на нас. Препод соображает и повторяет:

— По Шлее! Шлее — есть такой товарищ…

#9703: На все семнадцать мегабит

12:15 10.08.2012, IT happens

Работаю в небольшом городишке в небольшом операторе кабельного ТВ. Пару месяцев назад решили раздавать ещё и интернет. Хоть в Казахстане есть всем известный провайдер-монополист, всё же решили попробовать.

Звонит бабуся лет шестидесяти:

— Здравствуйте, это интернет?

— Да, интернет.

— Вот тут у меня не показывает ничего. Недавно такое было, ваши мальчики приходили, потыкали мне, и мне хорошо стало.

На парней-монтажников я стал поглядывать с подозрением.

#9704: Софт моего окна

12:15 10.08.2012, IT happens

После трёх лет сисадминства (точнее, техподдержки юзеров класса «я не трогала, оно само») я составил и разослал во все подразделения письмо.

* * *

Уважаемые сотрудники!

Когда обращаетесь за помощью, пожалуйста, учитывайте, что телепатические способности имеют некоторые ограничения.

Мы не можем узнать вас:

— по голосу;

— по словам «это я»;

— по словам «ну это я же»;

— по словам «ваш любимый пользователь»;

— иногда по фамилии (отдельный привет оператору Татьяне, которая за три года сменила фамилию четыре раза).

У вас на компьютерах не установлены программы, которые называются:

— «которую я запускаю»;

— «вот такая в окошке»;

— «которую я нажимаю»;

— «я ей иногда пользуюсь»;

— «я по ней два раза кликаю»;

— «вот такая, с кнопочками» и прочие аналогичные.

Название программы, которую вы используете, написано в левом верхнем углу окна.

* * *

В течение трёх месяцев мы бесцеремонно прерывали разговор словами: «Такого ПО не установлено, до свидания», героически выдерживали подзатыльники от начальства за жалобы от пользователей: «Мы не программисты знать, как оно называется». За три месяца почти все пользователи научились представляться и более-менее чётко формулировать проблему. Терпения вам, коллеги!

#9705: Хорошо в сети, где нас нет

12:15 10.08.2012, IT happens

Уже на вторую неделю жизни за рубежом я с удивлением понял, что всем наплевать на вайфай-пароли. Их никто не ставит. Всем пофиг — даже если кто-то и подключится, то что он сделает? Ну, скачает гигабайт-другой, дальше что?

Почему же в России столь любят искать халявный интернет? Что может заставить человека метаться по подъезду с ноутом (на который деньги нашлись), чтобы подцепиться к чьей-то незапароленной --">