Кирилл Викторович Малышев - Построение пользовательских интерфейсов

Кирилл Малышев

Построение
пользовательских
интерфейсов

Москва, 2021

УДК 004.512
ББК 32.973.4
М20

Малышев К. В.
М20 Построение пользовательских интерфейсов. – М.: ДМК Пресс,
2021. – 268 с.: ил.
ISBN 978-5-97060-962-0
Интерфейс — лицо электронного продукта. Лицо успешных сайтов,
приложений и программ вызывает у пользователей доверие и симпатию.
Построение пользовательских интерфейсов — интересная и многогранная
работа.
Эта книга будет полезна всем, кто участвует в работе над созданием
электронных продуктов. Вы начинающий дизайнер интерфейсов? Книга
поможет углубить и расширить знания о профессии. Вы практикующий
UI/UX-дизайнер? Из книги вы почерпнёте инструменты и методики, которые позволят увеличить эффективность вашей работы. Вы менеджер, глава
студии или стартапа? Эта книга поможет вам наладить и систематизировать
процессы в команде.
Почему одни электронные продукты любимы и востребованы, а другие –
нет? Чем сайты и сервисы, которыми мы пользуемся ежедневно, отличаются от тех, которые мы посетили лишь единожды, предпочтя больше не
возвращаться к ним? Почему некоторые приложения используются нами
постоянно, на протяжении многих лет, а другие мы удаляем после первого
же запуска? Обо всём этом вы узнаете из книги.

УДК 004.512
ББК 32.973.4

Все права защищены. Любая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав.

ISBN 978-5-97060-962-0

© Малышев К. В., 2021
© Издание, оформление,
ДМК Пресс, 2021

Содержание

От издательства. .......................................................................................... 7
От автора......................................................................................................... 8
Часть I. ИДЕЯ. ДИЗАЙН. ВЕЩЬ ....................................................... 11
Глава 1. Привычные нам вещи. Почему они такие,
какими мы их знаем................................................................................ 12
Глава 2. Как получилось, что мы считаем одни вещи
хорошими, а другие плохими............................................................. 21
Глава 3. Интерфейс в разрезе физических предметов.......... 31
Часть II. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ ..................................... 38
Глава 4. Пользовательский опыт. Что это?
UX-дизайнер. Кто он?.............................................................................. 39
Глава 5. Аспекты использования интерфейсов,
непосредственно влияющие на пользовательский
опыт.................................................................................................................. 43
5.1. Соответствие цифровым привычкам целевой аудитории
и прозрачная логика работы интерфейса.................................................... 47
5.2. Узнаваемость элементов управления и очевидный результат
взаимодействияс каждым из них................................................................. 49
5.3. Единообразность решений, применяемых при создании
интерфейса....................................................................................................... 52
5.4. Демонстрация прогресса и мотивация. ................................................ 55
5.5. Фокусировка внимания пользователей на важных аспектах
использования интерфейса............................................................................ 58
5.6. Обратная связь и информирование пользователя о результатах
его действий. .................................................................................................... 62
5.7. Качественный контент............................................................................. 66

Заключение части II................................................................................. 72

4  Содержание

Часть III. АУДИТОРИЯ. ИССЛЕДОВАНИЯ ................................ 75
Глава 6. Целевая аудитория. Что это?............................................. 76
6.1. Понятие о целевой аудитории................................................................ 76
6.2. Целевая аудитория в UX-исследованиях............................................... 80

Глава 7. Количественные и качественные методы
проектных исследований. .................................................................... 85
7.1. Качественные и количественные методы исследований. .................. 85
7.2. Преимущества и недостатки количественных исследований............ 88
7.3. Преимущества и недостатки качественных исследований................ 91

Глава 8. Классические методы UX-исследований.................... 95
8.1. Интервью. Подготовка и проведение.................................................... 95
8.2. Наблюдение. Подготовка и проведение.............................................. 102
8.3. Опрос. Подготовка и проведение......................................................... 109
8.4. А/Б-тестирование. Подготовка и проведение.................................... 114
8.5. Заключение главы 8................................................................................ 120

Глава 9. Специфические методы UX-исследований. ............ 123
9.1. --">