Сергей Алексеевич Ковалев , Валерий Ковалев - Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура
Название: | Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура | |
Автор: | Сергей Алексеевич Ковалев , Валерий Ковалев | |
Жанр: | Деловая литература: прочее | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) | |
Год издания: | 2014 | |
ISBN: | 5-7117-0552-9 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура"
Консалтинговая компания БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), оказывающая в течение более десяти лет услуги по управленческому консультированию, бизнес-обучению, разработке и внедрению современных технологий управления представляет Вашему вниманию четвертое переработанное издание практического руководства по организационному проектированию «Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура».
Авторы книги решили акцентировать свое внимание не на том, что такое процессный подход, а на том, как планомерно, шаг за шагом, эффективно применять его на практике. Другими словами, данное издание - практическое руководство по построению эффективной и конкурентоспособной организации на основе совершенствования ее бизнес-процессов и организационной структуры.
Книга написана просто и ясно, что делает ее доступной для широкого круга читателей, и содержит большое количество пояснительных рисунков.
Книга станет полезным и эффективным инструментом для тех руководителей и специалистов, которые заинтересованы и принимают активное участие в совершенствовании деятельности своей организации.
Читаем онлайн "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура". [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (187) »
Рис. 1.3. Контроль и анализ выполнения KPI бизнес-процессов
Рис. 1.4. Контроль и анализ выполнения KPI организационных единиц
1.2. Функции и бизнес-процессы
При проектировании организации приходится сталкиваться с такими объектами, как бизнес-процессы и функции. Давайте рассмотрим эти понятия подробнее.Классическое определение функции следующее: функция — устойчивая совокупность однородных специализированных работ (действий, операций), способность реализации которых поддерживается в компании.
Термин «бизнес-процесс» в настоящее время специалисты по организационному проектированию трактуют по-разному. Вот основные определения.
Бизнес-процесс — совокупность различных видов деятельности (работ), в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя (Майкл Хаммер, Джеймс Чампи).
Бизнес-процесс — несколько связанных работ (действий, операций), в совокупности реализующих конкретную цель деятельности в рамках существующей организационной структуры.
Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности (работ), которые преобразуют «входы» в «выходы» (ISO 9000: 2000).
Из приведенных определений и смысла, вкладываемого консультантами-практиками в данные понятия, бизнес-процессы и функции можно характеризовать так:
• бизнес-процессы и функции состоят из работ;
• различие между бизнес-процессами и функциями заключается в различии способов объединения работ и элементов, используемых для их описания (см. табл. 1.1);
• функция является частью бизнес-процесса, при этом она может входить как в различные этапы процесса, так и в различные бизнес-процессы (см. рис. 1.5).
Табл. 1.1. Различия между бизнес-процессами и функциями
Рис. 1.5. Бизнес-процессы и функции
1.3. Пример проектирования деятельности компании «Эврика»
В качестве примера рассмотрим проектирование деятельности компании «Эврика». На первом этапе нужно разработать стратегию. Одним из основных ее элементов является продуктово-рыночный срез, определяющий продукты и рынки, на которых компания будет работать для достижения стратегических целей.Согласно разработанной стратегии компания «Эврика» в долгосрочной перспективе будет реализовывать три бизнес-направления:
• торговля чаем;
• торговля одеждой;
• торговля мебелью.
Следующим шагом необходимо разработать бизнес-процессы, которые будут реализовывать выбранные направления деятельности. То есть необходимо определить, какие основные группы работ будут выполняться в рамках каждого из направлений (табл. 1.2).
Табл. 1.2. Основные группы работ компании «Эврика»
Рассмотрим на примере спроектированных работ процессы и функции (см. рис. 1.6).
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (187) »
Книги схожие с «Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура» по жанру, серии, автору или названию:
Юрий Александрович Лукаш - Бизнес-разведка как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2012 |
Александр Соколоверов - УМНО, или Управление маркетингом нетривиальным образом Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2013 |
Леонид Павлович Ступин - Письма по-английски на все случаи жизни Жанр: Иностранные языки Год издания: 1997 |
Другие книги автора «Сергей Ковалев»:
Анатолий Федорович Федоров, Сергей Алексеевич Ковалев - Что искал Третий рейх в Советской Арктике. Секреты «полярных волков» Жанр: Военная история Год издания: 2011 Серия: Особый взгляд: история |
Сергей Алексеевич Ковалев - Тайны пропавших экспедиций Жанр: Публицистика Год издания: 2011 Серия: Морская летопись |
Сергей Алексеевич Ковалев - Свастика над Таймыром. Немецкие базы в советской Арктике Жанр: Публицистика Год издания: 2008 Серия: Морская летопись |
Анатолий Федорович Федоров, Сергей Алексеевич Ковалев - Арктическая одиссея Жанр: Историческая проза Год издания: 2008 Серия: Лабиринты истины |