Ларс-Йохан Эге - Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших
Название: | Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших | |
Автор: | Ларс-Йохан Эге | |
Жанр: | Психология, Самосовершенствование, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Бог общения. Говори так, чтобы тебя услышал весь мир | |
Издательство: | Эксмо | |
Год издания: | 2021 | |
ISBN: | 978-5-04-117968-7 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших"
Результат переговоров напрямую зависит от способа ведения беседы. По словам Ларса-Йохана Эге, опытного шведского переговорщика, который работает с отделом по освобождению заложников ФБР, переговоры можно считать успешными только тогда, когда обе стороны удовлетворены и, следовательно, счастливы. В этой книге автор описывает 5 способов для достижения согласия с кем угодно. Следуя этим инструкциям, вы не только максимально увеличите шанс получить положительный ответ на все ваши идеи и предложения, но и сможете найти общий язык с теми, кто имеет принципиально иной взгляд на жизнь.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: психология отношений,эффективное общение,психология общения,как достичь успеха,как обрести счастье,искусство общения,позитивная психология
Читаем онлайн "Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (5) »
2. Начинайте думать. Убедитесь, что вы хорошо подкованы и знаете, что важно для вас, и, возможно, также для человека, с которым хотите достичь соглашения. Подумайте об альтернативах.
3. Установите отношения. Установите хороший контакт, проявив заинтересованность и понимание.
4. Выбирайте слова. Не торгуйтесь, направляйте разговор в конструктивное русло.
5. План «Б». Это необходимо, если вы вдруг заметите, что ничего не получается.
Возможности, которые открывает успех
Какие же средства достижения желаемого результата были обнаружены на практике и в лаборатории?А вот их краткий перечень. Используя пять шагов, вы заметите, что они помогут вам:`
• правильно настроиться перед тем, как начать разговор;
• оставаться спокойным, даже если вы слышите что-то, что вам не нравится;
• понять, чего вы и ваш оппонент хотите;
• узнать, что нужно сказать, если все пойдет не так, как вы планировали;
• узнать, какие фразы вы можете использовать, а каких лучше избегать;
• узнать, как реагировать на людей, которые не хотят сотрудничать;
• понять, как создать ситуацию, в которой все будут чувствовать себя удовлетворенными.
Еще одним важным моментом пяти шагов является то, что здесь придается большое значение самому процессу достижения результата. Когда мы пытаемся прийти к соглашению с кем-то, это (как мы увидим в следующей главе) вопрос не сиюминутной надобности, это процесс, часто занимающий время. И это часть тайны.
Описывая различные этапы в этой книге, я сознательно решил не вдаваться в подробности всех экспериментов и исследований, на которых основаны эти этапы. Если вы хотите узнать больше об исследованиях, в конце книги я перечислил все работы, на которые опираются эти шаги. Если вы хотите прочитать больше о конкретном шаге или области, есть также дополнительный список статей и книг для чтения (см.: «Рекомендуемая литература»).
Три основных последствия неудачных переговоров
Прийти к общему знаменателю с другими может быть нелегко. Для начала, мы должны знать, чего действительно хотим (далее мы с вами увидим, что это не всегда так просто, как кажется). Хорошо бы научиться точно выражать свои мысли, чтобы получить желаемый ответ на наши идеи и предложения, очень важно быть гибким, быстро реагировать, изменять и адаптировать свою точку зрения под обстоятельства, быть творческим и находить решения, о которых, возможно, вначале речь и не шла. Иногда нам приходится даже находить общий язык с теми, кто вообще не хочет сотрудничать.Осуществить это нелегко, но ваша жизнь существенно изменится, если подобное все же удастся.
Какова же цена за неудачу? Юридический факультет Гарвардского университета в США, вероятно, уделил массу времени этому вопросу. В начале 1980-х годов они собрали самую уважаемую в мире группу исследователей в области переговоров и разрешения конфликтов: ПП[1]. Эти исследователи всегда подчеркивали три основных недостатка, возникающие в результате тупиковой ситуации и невозможности прийти к соглашению:
1. Пустая трата времени и энергии.
2. Ухудшение отношений.
3. Неразумные решения.
Исследователи Гарварда с самого начала убедились, что эти три недостатка универсальны. Это означает, что они встречаются во всех типах ситуаций, – как в решении общих вопросов, так и в решении частных.
Позвольте мне привести пример из области международной политики. Все началось в 1961 году, когда президент Кеннеди потребовал полного запрета на испытания ядерного оружия, – как способ остановить гонку вооружений. Для обеспечения соблюдения этого запрета Кеннеди хотел, чтобы США и Советский Союз имели возможность осматривать территорию друг друга на предмет наличия сейсмической активности. Для этого обе страны должны были договориться о том, сколько инспекций Советский Союз и США могут проводить на территориях друг друга. Обе страны продолжили торговаться, и пришли на переговоры каждый со своей твердой позицией. США сказали:
«Мы --">- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (5) »
Книги схожие с «Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших» по жанру, серии, автору или названию:
Владимир Владимирович Козлов, Александра Александровна Козлова - Убеждение: «минные поля» переговоров Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2009 Серия: Бизнес-тренинг Владимира Козлова |
Марина Зорина - Страна хороших девочек, или Коучинг для успешных женщин Жанр: Психология Год издания: 2014 |
Тимур Анатольевич Асланов - Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них Жанр: Психология Серия: Бог общения. Говори так, чтобы тебя услышал весь мир |
Другие книги из серии «Бог общения. Говори так, чтобы тебя услышал весь мир»:
Ричард Фентон, Андреа Вальц - Я хочу услышать «НЕТ». Как перестать бояться отказов и сделать их своим ресурсом Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2021 Серия: Бог общения. Говори так, чтобы тебя услышал весь мир |
Ларс-Йохан Эге - Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2021 Серия: Бог общения. Говори так, чтобы тебя услышал весь мир |
Майк Аллен, Джим ВандеХей, Рой Шварц - Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2024 Серия: Бог общения. Говори так, чтобы тебя услышал весь мир |
Тимур Анатольевич Асланов - Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них Жанр: Психология Серия: Бог общения. Говори так, чтобы тебя услышал весь мир |