Александр Ильич Шумилин , Татьяна Александровна Иванова - Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам
Название: | Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам | |
Автор: | Александр Ильич Шумилин , Татьяна Александровна Иванова | |
Жанр: | Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | ||
Издательство: | Альпина Паблишерз | |
Год издания: | 2011 | |
ISBN: | 978-5-9614-2181-1 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам"
Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом – это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами.
Данная книга рассматривает один из самых важных этапов – привлечение клиентов – и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной.
Читаем онлайн "Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
Александр Шумилин, Татьяна Иванова Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам
Редактор Т. ВиноградоваРуководитель проекта А. Половникова
Компьютерная верстка А. Фоминов, Ю. Юсупова
Художник обложки Ю. Буга
© А.Е. Шумилин, 2011
© Т.И. Иванова, 2011
© ООО «Альпина», 2011
© Электронное издание. «ЛитРес», 2013
Шумилин А.
Карты, деньги, фитнес-клуб: Практическое руководство для менеджеров по продажам / Александр Шумилин; Татьяна Иванова. – М.: Альпина Паблишерз, 2011.
ISBN 978-5-9614-2181-1
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Предисловие
Это первая и единственная на российском рынке книга о продажах в фитнесе, написанная легким и доступным языком практиков – российских профессионалов в области продаж в фитнесе. Примеры взяты из ежедневной работы менеджеров по продажам российских фитнес-клубов, учитывающие и иллюстрирующие нюансы психологии принятия решений о покупке членства в фитнес-клубах реальными людьми.Эта книга – замечательное эффективное тренинговое пособие, построенное на конкретных примерах и цифрах, ориентирующее читателей на 105 %-ный результат в продажах членства, так необходимый руководителям отделов продаж и фитнес-компаний. Это пошаговое руководство по продажам – призыв к действию, к активным и осмысленно-результативным продажам в фитнес-клубе, изложенный с энтузиазмом и доскональным знанием предмета.
Каждый, кто хочет знать, как продавать эффективно и как правильно управлять продажами в фитнесе, должен прочитать эту книгу, а менеджеры по продажам фитнес-клубов должны сделать ее настольной энциклопедией продаж.
Георгий Летунов,президент сети фитнес клубов ИКС-ФИТ
Вступление
Привет! Для начала мы хотим в двух словах рассказать тебе, что это за книга, зачем мы ее написали, как ее читать и как с ней работать. Не возражаешь, что мы на «ты»? Мы заранее сокращаем дистанцию с тобой – так будет эффективнее. И вообще, отнесись к этой книге как к тренингу: здесь есть теория, практика, примеры из жизни, упражнения.В этой книге собран опыт реальных продавцов российских фитнес-клубов, примеры из их жизни, конкретные, проверенные на практике инструменты, ошибки и удачные ходы. Но прочитав ее, ты получишь всего лишь знания, а просто знания денег тебе не принесут. Поверь, волшебства здесь не бывает! Просто зная комбинацию кнопок для снятия блокировки клавиатуры с мобильного телефона и не нажимая их, ты его не разблокируешь. Если же ты проработаешь все упражнения, будешь следовать рекомендациям и попробуешь применить инструменты, которые здесь найдешь, – дойдешь до уровня понимания. Вот тут не останавливайся! Действуй по схеме «сделал → оценил результат → подкорректировал → сделал» до тех пор, пока не начнешь действовать «на автомате» и, самое главное, пока не станешь получать желаемый результат. Только тогда эти знания будут приносить тебе доход. И прежде чем мы двинемся дальше, взгляни на следующую схему:
Знание – это состояние, в котором ты владеешь информацией, и не более того. Например, завязывание галстука. Тебе можно дать подробную схему, изучив которую, ты получишь знание, но не более. Когда ты попробуешь и у тебя станет получаться, пускай и кривовато, придет понимание того, как это делается: оно всегда приходит с первым опытом. В результате нескольких повторений ты уже сможешь это делать красиво, но все еще по схеме – это умение. И наконец, твои руки и голова запомнят последовательность, и тогда схема тебе больше не нужна – это навык.
Книги схожие с «Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам» по жанру, серии, автору или названию:
Дэвид Ньюман - Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2015 |
Никита Балашов - Теория заговора для хипстеров Жанр: Современная проза Год издания: 2014 |
Ульяна Каршева - Оберег для огненного мага Жанр: Любовное фэнтези Год издания: 2015 |
Марина Григорьевна Халкиди - Дед Мороз для Арины (СИ) Жанр: Любовная фантастика Год издания: 2017 |