Максим Катаев - Топ секретов управления компанией

перейдем к секретам управления.

1 Секрет управления. Работает – не трогай

Область или сотрудник, которые работают, и это видно в их хорошем результате и влиянии на  компанию, говорит нам о том, что это хорошо. Система, область, компания работает – и нужно это  усиливать – еще больше улучшать с текущей системой. Если что-то хорошо работает и показывает  хорошую тенденцию – это будет продолжать работать. Но если в эту систему внести резкие изменения  – она может просто обвалиться. Это как заменить винтик в часах – часы просто перестанут работать.

Отнеситесь к этой области как к хорошему, ведь работая с этой областью она влияет на всю компанию,  делает позитивной другие ее части. Я наблюдал следующее: область работает – это видно в  результатах деятельности, но приходит идея поменять руководителя, поставить нового “звездного”  или хуже того, сократить данную область. Как вы думаете что происходило с этими областями? Они  кратно уменьшались, и из-за этого страдала компания, а в итоге прибыль ее уменьшалась кратно.

Рекомендации. То, что в вашей компании работает, и, конечно, приносит пользу компании, что  выражается в деньгах – не трогайте это, опишите эту область в виде инструкций или регламентов, и  понемногу организовывайте ее. 

2 Секрет управления. Организовывайте, работайте, организовывайте…

Организация компании должна быть по градиенту. Резкая организация и помещение компании “под  стеклянный купол” того, как все должно быть и “ни шагу назад – расстрел”, может привести ее к большому  количеству расстройств и уничтожению. Такое я видел много раз, общаясь с Владельцами крупных  компаний, которые оставались у разбитого корыта, резко внедряя все инструменты систематизации в  устоявшуюся компанию, без градиента и работы со своей командой.

Внедряя каждый инструмент, получите общее одобрение команды, добейтесь его использования и работы,  продолжайте поддерживать этот инструмент. Переходите к следующему, и так далее, пока ваш бизнес не  станет системным. Конечно, на это потребуется время, но больших побед не бывает без хорошего  фундамента, от которого можно легко оттолкнуться.

Как организовывать, рекомендации:

1) Еженедельно на планерках смотрите какую область улучшить, ускорить, сделать эффективнее.

2) Напишите план улучшения, того что выбрали.

3) В течение недели выполните весь план.

Совет: Не пытайтесь внедрить сразу все инструменты для улучшения бизнеса. Сначала нужно провести анализ и определить, какая область “хромает” больше всего. Внедряйте инструменты шаг-за-шагом и собирайте обратную связь от сотрудников и клиентов, если это возможно. Для достижения лучшего результата – ваша команда должна вас поддерживать в вопросе внедрения новых инструментов, если это не так – решите это. 

3 Секрет управления. Регламенты решают все

Регламент (фр. Reglement, от regler – установлять, приводить в порядок) – инструкция, устав,  распоряжение, постановление: правила какой-либо службы, письменно разъяснено.

В процессе систематизации бизнеса Владелец создает инструкции и регламенты, которые являются  фундаментом компании. Это как конституция государства, ваш оплот, ваша этика, ваша стойкость и сила  в компании. Регламенты также могут быть для сотрудников вашей душой, защитой и надеждой, они  будут их оберегать и направлять на цель. В каждом регламенте, написанным вами, они будут видеть вас  и вашу мощь.

Не пренебрегайте регламентами в компании, ведь если вы будете к ним относиться как к бумажкам, то и  сотрудники будут делать то же самое, они не будут иметь важности и силы. Но если вы сделаете их  значимыми, создадите их ценность, ваше построение компании будет на века. Ваш дух, ваша сила будет  жить все существование компании, это есть систематизация и выход из операционки. Вас нет, но ваша  сила и присутствие осуществляется всегда.

Идея: Внедрение регламентов потребует вашего упорства и целеустремленности в этом вопросе. Вы должны сами понимать, для чего вам это нужно и что вы этим хотите достичь. Сотрудники не всегда могут видеть в этом здравый смысл, но это то, что поможет вам снять с себя часть задач и переключиться на более глобальные задачи. 

4 Секрет управления. Обучать и еще раз обучать!

Причина не следования регламентам, плохой работы, текучести кадров, невыполнение планов и тем,  что персоналом никто не занимается как --">