Мэри Кэй Эш - Об умении работать с людьми

двенадцатого».

«Но почему?».

«Потому что я так сказал. Я устанавливаю здесь правила. Ты будешь поступать, как захочешь, со своими детьми. Но в этом доме я хозяин».

К сожалению, такое происходит довольно часто. Мы должны помнить о том, что не следует командовать детьми — ими надо управлять.

Возможно, ваши родители были деспотичны, и вы считаете, что правильно обращаетесь с детьми таким же образом. Но то, что вы росли в такой обстановке, совсем не означает, что все это применимо к сегодняшнему дню. Молодые люди говорят: «Сейчас другие времена», и они правы. Времена сейчас действительно другие. Мы должны учитывать социальные перемены, раз принимаем во внимание изменения в мире бизнеса и предпринимательства.

Выше уже шла речь о напряженной рабочей обстановке, но это не значит, что она ограничивается кабинетом или мастерской. Напряженная атмосфера окружает нас постоянно, но в наших силах ее разрядить. Первый шаг — это решить те проблемы, которые создают напряжение. Слишком часто мы закрываем глаза на многие сложности, надеясь, что они исчезнут сами собой. Вместо того, чтобы скрывать свои чувства, нужно поделиться ими. В нормальных семьях так и поступают, и это само по себе уже может снять стресс.

Например, женщина, занимающая руководящую должность, получает удовольствие от работы и общения с людьми, а дома ведет себя совсем по-другому и поэтому чувствует себя виноватой. Она знает, как преодолеть стресс на работе, а в личной жизни любая ситуация выбивает ее из колеи. Может быть, она не может справиться с ватагой шумных ребятишек, и это действует ей на нервы. Или, принимая гостей, она волнуется, как они отнесутся к ее кулинарным успехам. Или, занимаясь ответственной работой, она испытывает угрызения совести от того, что не хватает времени заняться собственным домом. Очень важно привести две сферы своей деятельности — на работе и вне ее — в соответствие друг с другом. Потому что если вы избавитесь от своих внутренних проблем, то ваша работоспособность резко повысится. Вы не можете жить двумя жизнями. Вы должны жить в согласии с самим собой!

В книге я попыталась изложить принципы эффективной работы с людьми, которые я использую в своей деятельности и которые основаны на «Золотом правиле». Хотя многие и сомневаются в том, что они могут применяться в любой области, мы доказали, что это так — и эта система работает! Исключений нет — то, что получается у нас, получится и у вас! Но при одном условии — эти принципы должны использоваться все вместе, и вы должны быть убеждены в их справедливости. Нельзя притворяться, что вы живете по «Золотому правилу», потому что люди немедленно почувствуют обман и неискренность. Уважение людей, с которыми вы работаете, надо заслужить. И, конечно, о вас будут судить по вашему поведению на работе и вне ее. Никто не может одновременно жить по разным стандартам. Нельзя быть слугой двух господ. Цель этой книги заключалась в том, чтобы помочь руководителям повысить свой профессиональный уровень, и я надеюсь, что принципы, изложенные в этой книге, будут использоваться не только в рабочей обстановке. Не стоить уходить с головой в свою работу и пренебрегать теми, кто находится рядом с вами, — родными и друзьями. Если вы расставите жизненные приоритеты в нужном порядке, то лучшее в этой жизни не ускользнет от вас.

В заключение я желаю каждому из вас жить полной жизнью — так, чтобы вести за собой других и обогащать жизнь каждого из них.

***

«Прогрессивная и вдохновляющая... Главная тема книги заключается в том, что управление — это искусство, воспитание, основа всех основ. Этому мы должны учиться — и компании, и руководители».

Wall Street Journal

«Захватывающая книга, поднимающая настроение».

Atlanta Journal-Constitution

«Читайте и учитесь, как помочь людям раскрыться. Мэри Кэй учит правилам поведения в деловом мире, но они также приемлемы и в личной жизни».

King Features Syndicate

«Замечательная, исключительно полезная книга, в отличие от всех этих «учебников» для начинающих бизнесменов».

Джон Найсбитт, автор Megatrends

«Эту книгу стоит прочитать каждому руководителю, вне зависимости от того, находятся ли у него в подчинении два-три человека или целая организация».

Wall Street Journal

Примечания

1

данные 1985 г.

(обратно)
--">