Мэри Кэй Эш - Об умении работать с людьми
Название: | Об умении работать с людьми | |
Автор: | Мэри Кэй Эш | |
Жанр: | Корпоративная культура, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | Mary Kay | |
Год издания: | 1997 | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Об умении работать с людьми"
Известная во всем мире основатель и президент «Мэри Кэй Косметикс» Мэри Кэй Эш рассказывает о том, как ее фирма с начальным капиталом 5 тысяч долларов превратилась в международную корпорацию с многомиллионным доходом, и о том, каким образом вы тоже можете добиться такого успеха.
Принципы ее руководства бизнесом просты и одновременно революционны: забота, внимание, доброта — вот, что действительно поддерживает интерес к работе. Основной чертой политики компании является безукоризненное соблюдение стандартов и контроль за качеством продукции. Мэри Кэй доказывает, что соблюдение «Золотого правила» в менеджменте помогает компании процветать, несмотря на сильную конкуренцию. Это правило работает и для вас.
Читаем онлайн "Об умении работать с людьми". [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (77) »
Основные принципы руководителя:
= ОЦЕНИВАЙТЕ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ УСПЕХИ ВАШИХ ПОДЧИНЕННЫХ. Признание — главный стимул, побуждающий к активным действиям. Даже критические замечания не могут поколебать уверенности в себе, если чередуются с похвалой.= НЕ БУДЬТЕ ПОХОЖИ НА НЕПРИСТУПНУЮ КРЕПОСТЬ. Общайтесь со всеми. И слушайте.
= РИСКУЙТЕ. И побуждайте к разумному риску своих коллег.
= ИЗУЧАЙТЕ СПРОС. Ориентируйтесь на нужды и потребности ваших заказчиков.
= УМЕЙТЕ НАХОДИТЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ. Учитесь видеть реальные проблемы и предпринимать соответствующие шаги.
= СОЗДАВАЙТЕ НЕПРИНУЖДЕННУЮ РАБОЧУЮ АТМОСФЕРУ. Оптимизм повышает работоспособность.
= РАСТИТЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВНУТРИ КОМПАНИИ. Тем самым вы закладываете ответственное отношение к работе.
= РАБОТА ДОЛЖНА ЗАНИМАТЬ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ МЕСТО. Ищите реальные пути к успеху.
ПОСВЯЩАЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЯМ И ТЕМ, КТО ВЕРИТ В ТО, ЧТО САМ ЧЕЛОВЕК И ЕГО ЧУВСТВО СОБСТВЕННОГО ДОСТОИНСТВА ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВНЫМИ ГАРАНТАМИ УСПЕШНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДИСЛОВИЕ
В 1983 году компания «Мэри Кэй Косметикс» отметила свое двадцатилетие. К этому времени наш ежегодный доход превышал 300 млн. долларов. Более 200 тысяч квалифицированных Консультантов-косметологов используют продукцию нашей Компании для создания независимых торговых подразделений и для обучения женщин универсальным методам ухода за кожей. Наши достижения связали мое имя с косметическими препаратами для женщин.Среди наших Консультантов и руководителей вы найдете немало женщин, чей заработок составляет более 50 тысяч долларов в год. Такого нет ни в одной другой компании в мире. Этих замечательных успехов наши профессионалы добились не путем конкуренции — этого обычного явления в мире большого бизнеса, а через понимание нужд и потребностей других. Такого уровня нельзя было бы достигнуть без энтузиазма тысяч женщин. Но если кто-то и может считать нас феноменальным явлением, то успех «Мэри Кэй» для меня не является загадкой. Мы создали уникальную организационную систему, позволяющую преуспевать в бизнесе. Наши методы применимы к организации любого типа, и цель этой книги в том, чтобы рассказать о них.
Моя история началась с того, что другие посчитали бы концом. В 1963 году, после 20 лет работы на руководящем посту, я вышла на пенсию. Я любила свою работу и как руководитель по подготовке кадров в крупной корпорации достигла своего «потолка», но размышления о пройденном пути приводили меня в уныние.
Мысли о времяпровождении на пенсии вызывали скуку. Я добилась определенных успехов, но чувствовала, что мои возможности и способности не были реализованы. Я знала, что не полностью реализовала себя еще и потому, что я — женщина. Это не было похоже на жалость к себе, ведь я была знакома со многими женщинами, страдающими от такой же несправедливости.
Я знала, что гнев, не нашедший выхода, крайне неблагоприятно сказывается на здоровье. В течение многих лет я гордилась собой и считала себя уравновешенным человеком, и вдруг — полна отрицательных эмоций! Чтобы от них избавиться, я решила составить список всего хорошего, что произошло со мной за последние 25 лет. Эти воспоминания оказали на меня благоприятное воздействие. Мне удалось преодолеть внутренний дискомфорт, и былой энтузиазм начал постепенно возвращаться. Внезапно мне в голову пришла мысль, что эти записки могли бы послужить основой для книги, призванной помочь другим. Поэтому, поразмыслив, я также попробовала перечислить все проблемы, которые препятствовали моей работе.
Вновь и вновь перечитывая свои записи, я почувствовала, что нахожусь на пороге чего-то необыкновенного. Как мать, защищающая своего ребенка, я хотела помочь другим женщинам преодолеть то же, что вытерпела сама. Я поняла, что эти записи можно положить в основу книги об умении руководить людьми. Но кто я такая, чтобы писать книгу о работе с людьми? Я не имела никаких полномочий ни как автор, ни как руководитель. Как бы ни были важны мои идеи, кто обратит на них внимание? Но «Золотое правило» — «относитесь к людям так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам» — укрепилось во мне. Если бы я была руководителем, то именно это правило --">- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (77) »
Книги схожие с «Об умении работать с людьми» по жанру, серии, автору или названию:
Джеффри Паркер, Маршалл ван Альстин, Санджит Чаудари - Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2017 |
Грэм Олкотт - Управление вниманием. 4 приема стать продуктивнее, меньше работать и все успевать Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2022 Серия: Тайм-менеджмент |