Михаил Сергеевич Гребенюк - Отдел продаж по захвату рынка
Название: | Отдел продаж по захвату рынка | |
Автор: | Михаил Сергеевич Гребенюк | |
Жанр: | Корпоративная культура, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Бизнес. Как это работает в России | |
Издательство: | Эксмо | |
Год издания: | 2018 | |
ISBN: | 978-5-04-090786-1 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Отдел продаж по захвату рынка"
Книга-практикум по созданию и управлению отделом продаж. Инструменты для внедрения для повышения эффективности работы отдела и менеджеров по продажам. 16 инсайтов для руководителей. Качественный и количественный рост входящих и исходящих заявок, выбор модели продаж и стратегии развития бизнеса, готовые скрипты для холодных и теплых звонков, повышение конверсии и многое другое. Must-read для каждого, кто работает в отделе продаж.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: развитие бизнеса,увеличение объема продаж,стратегии продаж,менеджеру по продажам
Читаем онлайн "Отдел продаж по захвату рынка" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (5) »
И самое важное. Результаты, которые вы получите в процессе внедрений напрямую зависят от того, насколько хорошо вы понимаете лексику и слова из мира продаж. Поэтому я заморочился и подготовил для Вас видео-словарь всех необходимых слов. Прямо сейчас перейдите по ссылке и посмотрите короткий 10-минутный видео-словарь: www.grebenuk.pro/slovo.
Типы роста
Ключевой вопрос, который решает это исследование, – увеличение прибыли и/или выручки компании посредством увеличения продаж. Поэтому давайте сразу разберемся, какие типы роста бывают. Их всего два: качественный и количественный.Чтобы быстрее понять суть обоих подходов, стоит понять сущность показателя. Показатель – это величина, то, что можно измерить. Любой бизнес – это совокупность показателей. Количество звонков, продаж, выручка, маржа, средний чек, NPS, LTV, встречи, конверсии и т. д. И все эти показатели делятся на два типа – качественные и количественные.
Да, если эти слова Вас пугают – посмотрите видео-словарь: www.grebenuk.pro/slovo.
Количественные показатели – те, что показывают величину, размер, объем. Например, количество входящих звонков, количество встреч, количество денег в кассе, выручка, прибыль.
Качественные показатели – те, что показывают соотношение между чем-то, разницу. Например, конверсия отдела продаж из заявки в оплату, средний чек, средняя маржа на сделку, конверсия сайта.
На любом этапе развития бизнеса продажи можно увеличить как за счет роста количественных показателей, так и за счет качественных. Но на каждом этапе один из методов будет кратно эффективнее.
Рассмотрим пример. Представьте, что мы работаем над увеличением объема продаж в маленьком бизнесе, где в месяц приходит всего 50 заявок и отдел продаж из них закрывает в сделку пять. Конверсия отдела продаж в оплату в данном случае составит 10 %. И если мы положим все усилия на увеличение конверсии с 10 % до 15 %, то при этом же объеме заявок мы получим не пять продаж, а семь-восемь. Представьте, мы увеличили рекламный бюджет, наняли еще двух-трех менеджеров, конверсия составила те же 10 %, но количество входящих заявок выросло с 50 до 150 штук, в результате имеем не пять продаж, а все пятнадцать. В этом примере количественный рост (увеличение количества заявок, менеджеров для их обработки) даст значительно больше денег, чем качественный (работа над эффективностью обработки заявок).
Рассмотрим второй пример. Компания Zara продает одежду по всему миру. В их случае открытие еще одного-двух магазинов – это рост, но в масштабе всей структуры мизерный. Представьте, мы поработали над конверсией случайно зашедших в магазин посетителей в тех, кто решается что-то примерить. Конверсия по всей сети в среднем 20 % (то есть из ста случайных посетителей двадцать делает примерку), а мы сделали среднюю по всей сети 21 %. Как вы думаете, сколько дополнительной прибыли заработает магазин «Zara», если конверсия из зашедшего в примерку изменится всего на 1 %? Это будет кратно больше, чем открытие еще одного магазина, и в их случае качественный тип роста будет значительно эффективнее количественного в локальном масштабе.
Поэтому задача человека, который приступает к работе над системой продаж с целью увеличения выручки, определить, какой тип роста на текущем этапе даст наибольший выхлоп.
Если вы определили тип роста, следующая задача – выбрать «рычаг» изменения качественного или количественного показателя. Это могут быть отлично написанные скрипты продаж, нанятые менеджеры или корректность выбранной модели. В любом случае в этой книге описаны все необходимые инструменты и инструкции по их внедрению в систему продаж как для качественного, так и для количественного роста.
ИнсайтP.S. Понравился видео-словарь? Решил дать Вам еще один бонус. По этой ссылке вы получите видео с подробным --">Глупо работать над конверсией в отделе продаж, если мало входящих заявок.
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (5) »
Книги схожие с «Отдел продаж по захвату рынка» по жанру, серии, автору или названию:
Джей Бэр - GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2018 Серия: Лучший мировой опыт |
Андрей Геннадьевич Пометун - Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2017 Серия: Бизнес. Как это работает в России |
Дмитрий Портнягин - Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2018 Серия: Бизнес. Как это работает в России |
Другие книги из серии «Бизнес. Как это работает в России»:
Тимофей Валерьевич Мартынов - Механизм трейдинга. Как построить бизнес на бирже? Жанр: Ценные бумаги, инвестиции Год издания: 2016 Серия: Бизнес. Как это работает в России |
Станислав Александрович Тихонов - Как инвестировать, если в кармане меньше миллиона Жанр: Банковское дело Год издания: 2018 Серия: Бизнес. Как это работает в России |
Дмитрий Портнягин - Трансформатор 3. В чем сила, бро? Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2020 Серия: Бизнес. Как это работает в России |
Наталья Легеза - Кто ворует твои деньги. Как найти «дыры» в своем бизнесе и перекрыть их Жанр: Справочная деловая литература Серия: Бизнес. Как это работает в России |