Анна Александровна Дренева , Игнат Викторович Богдан , Дарья Павловна Чистякова , Александр Владимирович Праведников - Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика
Название: | Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика | |
Автор: | Анна Александровна Дренева , Игнат Викторович Богдан , Дарья Павловна Чистякова , Александр Владимирович Праведников | |
Жанр: | Медицина, Корпоративная культура | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | SelfPub | |
Год издания: | 2022 | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика"
Сегодня, в эпоху обилия недостоверной информации и «фейк-ньюс», усиления общественных конфликтов и нестабильности, падения солидарности и атомизации, общество как никогда нуждается в установлении социальных связей, основанных на доверии. Система здравоохранения не является исключением. В эпоху глобальных пандемий, роста движения антивакцинаторов, ставящего под угрозу достигнутые успехи вакцинопрофилактики, важно взаимное доверие на всех уровнях между получателями медицинских услуг и представителями системы здравоохранения. Монография обобщает многолетний опыт авторов по исследованию лояльности в рамках медико-социологических исследований, в том числе в ней приводятся данные ряда недоступных публично на момент публикации научно-аналитических работ. Авторы надеются, что монография будет интересна как прикладным, так и академическим специалистам, интересующимся тематикой лояльности работников здравоохранения.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: Самиздат,здравоохранение,актуальные проблемы медицины,практическая медицина
Читаем онлайн "Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика". [Страница - 83]
(обратно)
312
Богдан И. В., Праведников А. В., Чистякова Д. П. Мониторинг лояльности потребителей услуг и персонала медицинских организаций (Методология (e)NPS): методические рекомендации. Москва: ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ», 2021. 36 с.(обратно)
313
Первая редакция данных положений приведена в закрытом докладе Богдан И. В., Дренева А. А., Праведников А. В., Чистякова Д. П. Целевые значения показателя лояльности в здравоохранении: аналитическое исследование. Москва: ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ», 2021. 12 с.(обратно)
314
Где это допустимо и не противоречит договоренностям, данные приведены в закрытом виде, без возможности деанонимизировать организацию, участвующую в опросе.(обратно)
315
Экспертная оценка «очень хорошей» достижимости, основанная на опыте исследований авторов.(обратно)
316
Идентификатор создается согласно определенному алгоритму. Логин не приводится в целях сохранения анонимности респондента, если он не хочет давать дополнительную информацию себе.(обратно)
317
Взято из: Богдан И. В., Гурылина М. В. и др. Аналитическая система управления качеством оказания психиатрической помощи ГБУЗ «ПКБ № 4 им. П.Б. Ганнушкина ДЗМ». Методические рекомендации. М., 2017. 84 с. [внутренний документ, на настоящий момент официально не изданы](обратно)
318
Ответы на открытый вопрос о причинах лояльности могут быть закодированы на первых этапах вручную, а в дальнейшем, при наборе необходимого массива ответов, этот процесс по большей части возможно заменить нейросетью.(обратно)
319
Miller C. J. et al. A systematic review of team-building interventions in non-acute healthcare settings // BMC health services research. 2018. Т. 18. № 1. P. 1–21.(обратно)
320
Serxner S., Kichlu R., Ratelis E. Boost employee Net Promoter Score (eNPS). URL: https://www. optum.com/content/dam/optum3/optum/en/resources/white-papers/optum-enps_wf715193-white-paper.pdf (accessed 19.10.2021).(обратно)
321
Synthesis. 2021 Global Culture Report O.C. Tanner Institute. URL: https://www.octanner.com/con-tent/dam/oc-tanner/images/v2/culture-report/2021/GCR-2021-sm.pdf (accessed 19.10.2021).(обратно)
322
Например, см. Полосухина М. В. Формирование модели управления лояльностью персонала современной организации // УЭкС. 2011. № 36. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ formirovanie-modeli-upravleniya-loyalnostyu-personala-sovremennoy-organizatsii (дата обращения: 20.10.2021).(обратно)
323
А также те группы персонала, которым в монографии не было уделено достаточного внимания, такие как фельдшера, акушерки, лаборанты, младший медицинский персонал и др. (обратно)--">
Книги схожие с «Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика» по жанру, серии, автору или названию:
Эдуард Наумович Вайнер - Основы медицинских знаний и здорового образа жизни Жанр: Детская образовательная литература Год издания: 2015 |
В В Бородин - Травы с эффектом антибиотиков Жанр: Медицина Год издания: 2013 |
Оливер Сакс - Музыкофилия: сказки о музыке и мозге. Жанр: Психология Год издания: 2008 |