Виктор Викторович Пономаренко - Практическая конфликтология
от конфронтации к сотрудничеству] [litresНазвание: | Практическая конфликтология | |
Автор: | Виктор Викторович Пономаренко | |
Жанр: | Психология, Самосовершенствование | |
Изадано в серии: | Практический тренинг | |
Издательство: | АСТ | |
Год издания: | 2020 | |
ISBN: | 978-5-17-118788-0 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Практическая конфликтология"
В книге затрагиваются самые разные типы конфликтов: рабочие, семейные и даже социально-политические. Виктор Пономаренко дает советы, как их избежать, как помочь друг другу выйти из сложных жизненных ситуаций. Вы сможете решать конфликты на работе в свою пользу, а также налаживать отношения в семье со старшим и младшим поколением.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: конфликтология,психология личности,управление конфликтами,поведенческая психология,социальные конфликты
Читаем онлайн "Практическая конфликтология" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (7) »
Есть ли альтернатива такому мировоззрению? Что можно предложить взамен?
Прежде всего следует распрощаться с мифом об ограниченности ресурсов. Ресурсы – энергетические, пищевые, социальные, нравственные и т. д. – ограничены лишь нашей неосведомленностью об истинном положении вещей. Эта ограниченность, таким образом, относительна и условна. С этим и нужно разбираться, решая любой конфликт, как задачу.Например, ситуацию с пирожками можно переформулировать: «Как случилось, что несколько голодных людей оказались заложниками дефицита продовольствия? Что конкретно привело к этому? Где, кем и какая именно была допущена ошибка, и как можно ее исправить? Что нужно предпринять, чтобы не делить несчастные пирожки, а научиться печь их в необходимом количестве, еще и на продажу?»
Вот это и есть управленческий подход. Как говорится, почувствуйте разницу!
Не безнадежная констатация краха и тупика, а активный поиск выхода из неблагоприятно сложившейся ситуации. Установление причин произошедшего сбоя и профилактика будущих подобных конфликтов.
Это осознание случившегося как этапа социальных отношений, как следствия ранее произошедших событий. Осознание системное, контекстное. Это контекстный подход к исследованию конфликта, если хотите.
Один из важнейших принципов гносеологии, науки о познании, гласит: хочешь понять явление – поднимись на более высокий уровень обобщения. Собственно, это сейчас и предлагается читателю: хочешь научиться управлять конфликтом, уходя от разрушения в строительство, в развитие, – сумей увидеть этот конфликт в контексте предшествующих и последующих событий.
Только не думай при этом, что контекстом является трагическая и неизбежная нехватка ресурсов. Ведь это не так.
Ошибки – вот что предшествует конфликту и служит его основной причиной. Их необходимо выявлять и исправлять. Ошибки поведения, взаимодействия во всех социальных сферах.
Предлагаю подробно и обстоятельно об этом поговорить.
Глава 1 Как г-н Поляков задумал устранить своих партнеров по бизнесу, или кое-что о «священном» праве частной собственности
Трудись, чтобы в твоей душе не умерли те крошечные искры небесного огня, что зовутся совестью.Начнем с наиболее актуального.
Джордж Вашингтон
Тема управления конфликтами в производственной[1] организации крайне важна и настолько же, на мой взгляд, запущенна. Чего только не говорят, не пишут о производственных конфликтах! И от многих концепций веет безнадежностью.
Дескать, конфликты эти неизбежны, поскольку у людей всегда есть и будут разнонаправленные интересы. Следовательно, главное в конфликте – не оплошать. Не дать другим манипулировать собой и, по возможности, научиться манипулировать другими, выстраивая выгодную для себя стратегию поведения.
А ведь это в корне неверно. Это изначально деструктивная точка зрения. Забегая несколько вперед, скажу: «Наша главная задача – победить конфликт, а не дать конфликту одержать победу над деловыми отношениями».
Когда-то я получал по почте журнал «HL Сити», в котором из номера в номер публиковались поучительные истории из жизни деловых людей. В каждой речь шла об ошибках, совершенных участниками бизнеса при построении взаимоотношений. Их общий итог был плачевен и закономерен – разрушительный конфликт.
Хитроумные авторы статей никогда не ставили в рассказанных историях точку – всегда многоточие. И всякий раз спрашивали читателей: «Как поступить героям, чтобы избежать полного фиаско?» Очень интересный практикум для ума. И называлась эта рубрика «Психология успеха».
Предложенные к обсуждению ситуации комментировали менеджеры, юристы, финансисты и даже отдельные председатели советов директоров компаний. Вот только психологов среди комментаторов почему-то не было. Вопреки названию рубрики.
То ли редакторы журнала не удосужились найти специалистов по психологии бизнеса, то ли эти специалисты давали такие советы, что даже видавшие виды и привыкшие ко всему редакторы воздерживались от их публикации?
Не знаю, но считаю это несправедливым. Если уж психология, то пусть будет именно психология. Ведь в основе деловых отношений лежат прежде всего психологические закономерности, а не --">- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Практическая конфликтология» по жанру, серии, автору или названию:
Мария Георгиевна Носова - Психопокер: практическая психология манипуляций Жанр: Психотерапия и консультирование Год издания: 2021 Серия: Психологический практикум |
Матильда Андерсен - Психология хюгге Жанр: Психология Год издания: 2021 Серия: Книга-тренажер |
Другие книги из серии «Практический тренинг»:
Питер Холлинс - Как обмануть мозг Жанр: Психология Год издания: 2020 Серия: Практический тренинг |
Арт Гаспаров - 77 ежедневных манипуляций Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2020 Серия: Практический тренинг |
Михаил Семенович Бородянский - 8 цветных психотипов для анализа личности Жанр: Психология Год издания: 2021 Серия: Практический тренинг |
Александр Корсун - Техники манипулирования: приемы спецслужб Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2019 Серия: Практический тренинг |