Надежда Ильинична Прокофьева - Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам
Название: | Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам | |
Автор: | Надежда Ильинична Прокофьева | |
Жанр: | Самосовершенствование, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Начать и преуспеть | |
Издательство: | Питер | |
Год издания: | 2009 | |
ISBN: | 978-5-388-00277-8 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам"
В книге известного бизнес-тренера и куратора Школы лидеров Санкт-Петербургского государственного университета Надежды Прокофьевой предлагается детальный план подготовки, конструирования и проведения корпоративных и открытых бизнес-тренингов. Осваивая предлагаемые автором методы и идеи, вы сможете самостоятельно разработать новые программы тренингов по широкому спектру тем: продажи, ведение переговоров, работа с возражениями, командо-образование, управление конфликтом; адаптировать их под нужды конкретного клиента; провести бизнес-тренинг; успешно справиться с непредвиденными обстоятельствами, возникающими в процессе группового взаимодействия.
Прилагается подборка авторских кейсов и упражнений для тренинга, направленных как на управление группой, так и на решение управленческих бизнес-задач.
Рекомендуется начинающим и действующим тренерам в области межличностной и межгрупповой коммуникации, HR-менеджерам и руководителям компаний, а также студентам факультетов психологии и менеджмента.
Читаем онлайн "Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам" (ознакомительный отрывок). [Страница - 4]
♦ с помощью самообучения специалистов за счет компании или независимо от нее, за счет самого сотрудника (соответственно, повышение квалификации специалиста запланировано организацией либо держится от нее в секрете).
Параметры, ограничивающие возможности для обучения персонала:
♦ бюджет;
♦ время;
♦ кадры;
♦ потребности (ориентация на борьбу с негативными тенденциями – через наблюдение и опросы или ориентация на позитивные тенденции – примеры перспективного развития, реклама).
Системный подход к обучению персонала имеет значительные преимущества перед нерегулярными тренингами. При системном подходе проблемы, имеющиеся в организации, решаются комплексно, одновременно на разных уровнях; кроме того, создается единое информационное пространство, вся компания движется к цели гармонично, без перекосов в развитии. Помочь руководителю или службе персонала разработать комплексную программу обучения может тренер, проведя предварительную диагностику и описав зоны ближайшего развития тех или иных отделов компании, выявленные в результате этой диагностики. Инструментом диагностики способны стать так называемый установочный тренинг, на котором группа выявляет задачи своего ближайшего развития, или опросы, тестирование, наблюдение и интервью.
В зависимости от уровня развития организации, имеющихся в ней проблем и направленности внимания корпоративный тренинг выступает как поддерживающая или инновационная процедура. В компаниях, ориентирующихся на стабильность, корпоративный тренинг поддерживает эффективность работы сотрудников, удовлетворяя потребность организации в управлении качеством и результативностью. В компаниях, нацеленных на организационные изменения, корпоративный тренинг несет в себе инновационные черты, направлен на развитие как отдельных сотрудников, так и организации в целом и удовлетворяет потребность организации в управлении изменениями.
Какие задачи решает тренинг
Итак, представления заказчиков и их ожидания от тренинга очень различаются. Попробуем разобраться, что считать тренингом и что следует ожидать от тренера.На первой сессии мастерской бизнес-тренинга я задаю участникам, действующим и будущим тренерам, вопрос: что в их понимании означает слово «тренировать»? Привожу здесь перечень ответов, данных группой начинающих бизнес-тренеров.
С помощью тренинга как инструмента организационных изменений можно решить следующие задачи.
♦ Диагностировать, исследовать имеющиеся у сотрудников знания, навыки, установки, представления, отношения.
♦ Информировать, дать новые знания по предмету обучения.
♦ Сформировать навыки и/или развить их.
♦ Мотивировать персонал. Способствовать снижению текучести кадров, повышению работоспособности и лояльности сотрудников. Символизировать заботу руководства о сотрудниках. Увеличить привлекательность компании как работодателя.
♦ Осуществлять профилактику конфликтов в коллективе, эмоционального выгорания; способствовать сплочению коллектива.
♦ Найти решение нестандартных задач, используя групповой ресурс. Открыть возможности для экспериментирования, дать попробовать новое.
♦ Через осознание прошлого опыта направить внимание людей в будущее и способствовать конструктивным изменениям на индивидуальном, групповом и/или системном уровне.
♦ Организовать обмен ценным корпоративным и личным опытом, корректировать информационные потоки.
♦ Способствовать созданию, внедрению и соблюдению внутрифирменных стандартов. Корректировать фирменный стиль.
♦ Помогать сплочению коллектива, формированию команды единомышленников, вдохновлять сотрудников на достижения.
Становится очевидным, что даже начинающие тренеры представляют себе уровень сложности профессии и масштаб ее возможностей. Для того чтобы внести большую ясность, попробуем классифицировать различные виды обучающих программ, их особенности и назначение.
Все существующие на рынке формы обучения можно условно поделить на две основные группы: профессиональное и психологическое обучение. В рамках этих основных групп можно выделить подгруппы (табл. 1.1).
Таблица 1.1. Виды обучающих программ, их особенности и назначение[1]
Книги схожие с «Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам» по жанру, серии, автору или названию:
Олег Владимирович Ермаков - Чего не знал Эйнштейн. Луна как сакральное сердце Теории относительности Жанр: Мистерия Год издания: 2013 |
Мария Сергеевна Хайнц, Катерина Николаева - Твой эксперимент. Сделай то, чего никогда не делал, и получи то, чего никогда не имел Жанр: Самосовершенствование Серия: Практика позитивной психологии. Книги о том, как прийти к успеху с хорошим настроением |
Андрей Николаевич Уланов - Кофейня: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2011 Серия: Начать и преуспеть |
Лилия Николаевна Агаркова - Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2010 Серия: Начать и преуспеть |
Другие книги из серии «Начать и преуспеть»:
Дмитрий Алексеевич Дубровский - Автомойка: с чего начать, как преуспеть Жанр: Малый бизнес Год издания: 2009 Серия: Начать и преуспеть |
Георгий Автондилович Мохов, Юлия Александровна Мохова - Турфирма: с чего начать, как преуспеть Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2009 Серия: Начать и преуспеть |
Дмитрий Михайлович Песочинский - Фотография как бизнес: с чего начать, как преуспеть Жанр: Малый бизнес Год издания: 2011 Серия: Начать и преуспеть |
Кирилл Погодин - Ресторан выездного обслуживания (кейтеринг): с чего начать, как преуспеть Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2012 Серия: Начать и преуспеть |