Автор неизвестен - Мастерство коммуникации
Название: | Мастерство коммуникации | |
Автор: | Автор неизвестен | |
Жанр: | Психология | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | - | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Мастерство коммуникации"
Аннотация к этой книге отсутствует.
Читаем онлайн "Мастерство коммуникации" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
От вас не требуется строгого научного определения. Пусть оно будет не очень гладким, зато сказано так, чтобы было понятно всем, а особенно вам самим.
ё 10 мин. Обсуждение.
В общий круг. Итак, сейчас каждая группа попробует рассказать, к каким выводам они пришли. Как вы определяете, что такое Доверие?
ё 10 мин.
Прекрасно. Многие из вас точно определили, что такое доверие. Сейчас я попробую обобщить. У меня есть знакомый, который измеряет доверие в долларах. Какую сумму он даст человеку в долг. Получалось - этому доверяю на 5$, а этому на 1000$. Очень удобно, можно даже четко сказать:
- Васе я доверяю в 175,367 раз больше, чем Пете.
Вы, в основном, описали Доверие, как возможность прогнозирования действий человека, и чтобы эти действия совпадали с теми, которые вы от него ждете. Насколько совпадают, настолько и доверяете.
Все это точно определяет Сознательное Доверие, которое связано с тем, насколько хорошо вы человека знаете. Но существует еще Подсознательное Доверие, определяющее на сколько человек СВОЙ. Многие из вас из-за этого немного запутались, пытаясь создать определение.
Итак, Подсознательное Доверие. Оно не связано с тем, как давно вы знаете человека. Оно связано с тем, насколько он похож на вас, насколько его внутренний мир совпадает с вашим. И в общении это главное.
Американские психологи подсчитали, что вербальная, словесная информация в общении составляет 1/6, а язык поз, интонаций, дыхания и ритма несловесная информация - 5/6.
* На диаграмме приведен анализ воздействия во время презентации1 перед группой людей. При этом 55% - это Язык Тела (позы, движения, мимика), около 38% - Голос (тон, интонации, ритм, тембр) и около 7% собственно слова. Вербальная часть обычно занимает от 5% до 20% сообщения, остальное относится к невербальной коммуникации. Естественно, в разных контекстах эти соотношения могут немного отличаться, но общая тенденция останется. Например, во время телефонного разговора, Язык Тела будет практически отсутствовать, а большая часть информации будет передаваться при помощи Голоса.
И это именно та часть общения, которую мы не осознаем, но которая является главной в любом общении. Нас с детства много обучали тому, что говорить, но очень мало тому - как. Поэтому эта группа, в основном, занимается тем, КАК говорить.
Есть еще одно, очень забавное правило. Если сознание говорит одно, а подсознание совершенно другое - обычно побеждает подсознание. А сознание находит логичное объяснение уже совершенному поступку. Этим, как раз, и пользуются профессиональные мошенники. Им могут доверить посторожить вещи самые бдительные люди, а потом сильно удивляться тому, что пропал не только новый чрезвычайно приятный знакомый, но и чемоданы.
Про группу.
Итак, в определенной степень эта группа про общение. Про то, как оно устроено, про то, на что мы обычно обращаем внимание во время коммуникации, а что проходит мимо нашего сознания, но при этом является почти в 5 раз более важным. И это - невербальная, несловесная часть.
При общении мы выражаем то что хотим сказать (да и то, что не хотим тоже) в виде жестов, мимики, поз, движений, интонаций и только в последнюю очередь собственно слов. Но в связи с тем, что мы не осознаем этой большой невербальной части, мы обычно получаем только не совсем нам понятные сообщения из нашего бессознательного. И часто бывает совершенно не понятно, что вызвало напряжение у собеседника или почему он так чему-то обрадовался.
На этой группе мы попробуем залезть, посмотреть, послушать и пощупать этот процесс изнутри. При чем теории здесь будет относительно мало, много практики и упражнений на основе которых вы и будете строить свое представление об общении.
Это от том, что будет происходить здесь. А теперь о том, чему вы сможете научиться и что будете уметь делать пройдя эту группу, естественно если будете на нее ходить и пробовать то, чему вас здесь учат в реальной жизни.
Во-первых вы сможете замечать то, что другие люди не замечают. Не потому, что это где-то спрятано, а просто потому, что не обращают на это внимания. Повышение остроты восприятия в НЛП называется калибровкой. Это проще показать, чем долго и нудно объяснять.
Визуальная калибровка.
Мне нужен один желающий, который хочет немного побыть подопытным кроликом. У него будет простая задача - вспоминать в --">Книги схожие с «Мастерство коммуникации» по жанру, серии, автору или названию:
Вячеслав Олегович Рузов - Дух команды (Team spirit) Жанр: Психология Год издания: 2010 |
Барбара Шер - Отказываюсь выбирать! Как использовать свои интересы, увлечения и хобби, чтобы построить жизнь и... Жанр: Психология Год издания: 2015 |
Василий Рюрикович Тушкин - Позитивное мышление Жанр: Психология Год издания: 2015 |
Другие книги автора « Автор неизвестен»:
Автор неизвестен - Легенда о бобре Жанр: Сказки для детей Серия: Корейская сказка |
Автор неизвестен - Воинские повести Древней Руси Жанр: Древнерусская литература Год издания: 1949 Серия: Литературные памятники |
Автор неизвестен - Как не стать стукачом Жанр: Документальная литература Год издания: 2014 |