Ирина Анатольевна Баржак - Сам дурак. Как убеждать непробиваемых
Название: | Сам дурак. Как убеждать непробиваемых | |
Автор: | Ирина Анатольевна Баржак | |
Жанр: | Психология | |
Изадано в серии: | Бизнес. Лучший мировой опыт | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | - | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Сам дурак. Как убеждать непробиваемых"
Выигрывай в переговорах! Влиять на других невозможно, пока не научишься владеть собой. Книга Ирины Баржак поможет достигать желаемых результатов в общении с каждым. Вы узнаете, как «выруливать» сложные переговоры, справляться с токсичными людьми и провокаторами, реагировать на обвинения и многое другое. Автор приводит показательные примеры из практики.
Читаем онлайн "Сам дурак. Как убеждать непробиваемых" (ознакомительный отрывок). [Страница - 4]
Особенно не стоит демонстрировать знания о проекции, когда, например, человек выскочил из машины, крича: «Ты куда прешь, идиот!» В такой ситуации вы запустите конфликтоген превосходства. За это вас могут и ударить, и даже убить. Дело в том, что во время стресса, когда у человека выделяются адреналин и кортизол, ему нужно совершить физическое действие – у мужчин это часто удар в стену, у женщин – попытка во что-то вцепиться либо истошно колотить руками. Мы сейчас говорим про случаи, когда люди сильно разгневаны. Ни в коем случае не давайте такому человеку никакой обратной связи, но внутри себя поймите, как в этой ситуации действовать. Не «лечите» их. Если вы совершенно спокойно приняли решение, что к вам происходящее не имеет отношения, то в этот момент наступят легкость и невозмутимость. Вам легко сделать любое действие по отношению к этому человеку: извиниться, промолчать, выслушать и продолжать делать свое дело.
А вы знаете?
Первое, чему учат в вузах психотерапевтов, – два правила:
1. Не лечи без просьбы.
Как только в нашем арсенале оказываются первые психологические знания, то сразу же хочется вылечить весь мир: «Да ты же неправильно делаешь!», «Сейчас ты неверно сказал», «Ты используешь конфликтогены!» И так называемые неофиты очень обижаются, когда люди, вместо того чтобы внимать их советам, в ответ проявляют агрессию. Ведь они же хотели помочь! От всей души!
Каждый из нас проходил этот этап. И вы наверняка с этим столкнетесь. Нужно понимать, что, пока человек не готов воспринять вашу рекомендацию по отношению к собственному поведению, он будет отталкивать ее, воспринимать ее агрессивно. К тому же ваша рекомендация наверняка будет касаться оценки его поступка или слов. А этого никто не любит! Это же мощный конфликтоген (о них чуть позднее).
И только когда она сам попросит: «Что же делать? Как бы ты поступил? Порекомендуй, как быть», вы, аккуратно выбирая слова, можете порекомендовать ему что-то. Но тут вступает в силу второе правило.
2. Не лечи бесплатно.
Этот принцип сначала кажется циничным. Но даже если человек попросил у вас дать ему рекомендацию, то нет гарантии, что он прислушается к вашим словам. Может просто пропустить мимо ушей, обесценив вашу беседу. Например, как делали мои одноклассники: «Да это же Ирка, что она понимает…» Их не убедит ни ваш опыт, ни то, что вы учились у лучших специалистов, ни даже факт, что вас уважает президент. Просто потому, что им эта информация досталась бесплатно. А если они за нее заплатили, тогда есть шанс, что выслушают внимательно. Конечно, совсем не факт, что используют ваш совет. Но не судите строго. Ведь вы и сами не все из прочитанного примените сразу.
Побочный эффект
Конечно же, и у главного закона конфликтологии существуют побочный эффект и обратная сторона. И если видимую часть обычно воспринимают с удовольствием и восторгом, то по поводу изнанки возникают вопросы.
А правда заключается в следующем: когда мы кого-то хотим обвинить, когда возмущаемся чем-то в других людях, на самом деле к ним это не имеет никакого отношения! Это проекция нашего внутреннего конфликта.
И это достаточно сложно осознать и принять, потому что мы видим: вот человек, он сейчас себя неправильно ведет… мы же про него сказали! Мне часто приводят пример: он бросил окурок на пол, а я сказал ему, что он свинья. И что – это проекция моего внутреннего конфликта?
– Да!
– Почему?
– Могу лишь предположить, что по какой-то причине тема чистоты вас беспокоит. Или этот типаж напоминает вам какого-то злодея. Возможно, ваши домашние относятся к уборке без должного уважения или даже с пренебрежением. А для вас это важно.
Или вы жалеете о деньгах, заплаченных домработнице, или ребенок не выполняет ваши просьбы об уборке или… причин может быть множество. И вот уже внутренний конфликт родился. И если другой человек может отреагировать на беспорядок спокойно, то у вас он вызывает гнев.
Такие вещи легко анализируются, и далее я объясню технику, как это сделать. Когда мы находимся в спокойном состоянии, то
--">Книги схожие с «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых» по жанру, серии, автору или названию:
Георгий Николаевич Сытин - Животворящая сила. Помоги себе сам Жанр: Психология Год издания: 1990 |
Вера Каппони, Томас Новак - Сам себе психолог Жанр: Психология Год издания: 2001 Серия: Сам себе психолог |
Меган Макнили - Все успешные CEO делают это. Как брать от жизни все и добиваться феноменальных результатов в карьере Жанр: Психология Год издания: 2021 Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт |
Другие книги из серии «Бизнес. Лучший мировой опыт»:
Юри Ван ден Берг, Маттиас Берер - Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2020 Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт |
Дэн Лайонс - Евангелие от IT Жанр: Публицистика Год издания: 2019 Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт |
Пол Хеллман - У вас есть 8 секунд Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2019 Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт |
Меган Макнили - Все успешные CEO делают это. Как брать от жизни все и добиваться феноменальных результатов в карьере Жанр: Психология Год издания: 2021 Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт |