Олег В. Скрынник - DevOps для ИТ-менеджеров. Концентрированное структурированное изложение передовых идей

управлением информационными технологиями.
Она отличается от других книг структурностью изложения (возможно –
чрезмерной) и попыткой полностью охватить такое явление, как Dev­Ops, на
базовом, фундаментальном уровне. Это не означает поверхностного изложения, достаточного для первого знакомства с новой предметной областью. Под
фундаментальностью подразумевается именно построение фундамента, основы – я рассказываю об истоках Dev­Ops, неизбежности появления, ключевых
предпосылках и их отражении в практиках, про сами практики и принципы,
на которых они основываются.
Несмотря на обилие литературы по данной теме, это та самая книга, которой
мне очень не хватало, когда я сам изучал Dev­Ops. Я вижу своей задачей максимально четкое, структурное и лаконичное рассмотрение непростой, но очень
интересной темы. Смею надеяться, что в данной книге нет ни одного лишнего
слова, и напротив – есть все необходимые слова.
Москва, 2019

Глава

1
Что такое Dev­Ops

Методы управления ИТ-деятельностью не стоят на месте. Несколько десятков
лет назад использовались одни подходы к разработке и эксплуатации информационных систем, сегодня – уже другие, а завтра придет время следующих,
переосмысленных способов и техник, опирающихся на новые знания, опыт
и технологии. Большую часть времени методы управления развиваются эволюционно, путем систематизации и оттачивания созданных ранее моделей,
основанных на неких базовых принципах и постулатах. Однако время от времени происходят скачкообразные изменения, позволяющие отдельным организациям-лидерам сделать существенный шаг вперед в вопросах эффективности и рациональности применения информационных технологий.
В качестве наглядного примера можно привести переход в управлении
ИТ-деятельностью от принципа управления ИТ-системами к управлению ИТуслугами. Начавшись около 20 лет назад, это изменение взгляда на менеджмент
дало возможность первопроходцам получить значительные конкурентные
преимущества. Появляющиеся новые практики после апробации становились
так называемыми лучшими практиками, используемыми лидерами. Часть
лучших практик постепенно переходила в статус общепринятых норм, некоторые из которых принимали вид отраслевых стандартов (рис. 1.1). Разумеется,
определенная часть организаций не использовала в своей работе ни лучшие
практики, ни стандарты – пока еще не все сферы экономической деятельности
испытывают существенную зависимость от информационных технологий.
Рассмотрим, к примеру, управление ИТ-услугами. В 80–90-е годы XX века
возникла идея предоставления ценности от применения информационных
технологий в виде услуг и организации ИТ-деятельности в форме процессов.
Отдельные европейские компании стали первопроходцами, разрабатывая
новые практики организации работы и подходы к решению управленческих
задач. Часть таких практик, например выделение функции Service Desk, отделение инцидентов от проблем, управляемая и контролируемая обработка
изменений в ИТ-инфраструктуре и др., в 2000–2001 годах была сформулирована в ключевых публикациях, таких как библиотека ITIL1. Это позволило им
1

https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil.

  9
перейти­ в разряд лучших практик и начать использоваться не только лидерами, но и «догоняющими» организациями. Со временем, в 2002 году, появился
первый стандарт BS 15000–1:2002 «Управление ИТ-услугами», задавший определенную норму, которой должны следовать те, кто стремится к построению
целостной системы управления ИТ-услугами. При этом практики, публикации
и стандарты не останавливаются в своем развитии (рис. 1.2).

Рис. 1.1  Появление и использование новых практик

Аналогичная история происходит в настоящее время в развитии гибких подходов к разработке программного обеспечения. Однако назревающая здесь революция затрагивает более значительную область, чем только разработка ПО,
и по масштабу последствий, возможно, встанет в один ряд с ITSM (IT Service
Management, управление ИТ-услугами).
Новые, появляющиеся практики получили этикетку «Dev­Ops»1 – настолько
же далекую от вкладываемого смысла, насколько ITIL далек от понятия «биб­
лиотека», а COBIT – от целей контроля.
1

Сокр. от англ. Development & Operations.

10



Что такое --">