Автор неизвестен - Getting Real

принадлежат 37signals. Мы просто рассказываем вам, как мы работаем и что нам помогло.

«Вы всё видите в чёрно-белых цветах»

Потерпите нас. Мы считаем — лучше представить идеи резко, чем тихо шептать об этом на ухо. Если это кажется дерзким и высокомерным, пусть так и будет. Мы предпочитаем быть «провокаторами», чем постоянно ныть «может быть, если…». Конечно, будут времена, когда эти правила должны будут измениться или исчезнуть. И некоторые из этих тактик, возможно, не подходят к вашей ситуации. У вас есть своя голова на плечах, решайте сами.

«В моей компании это не будет работать»

Наверное вы слишком большие для Getting Real? Даже Microsoft использует Getting Real, сомневаемся, что ваша компания больше них.

Даже если ваша компания всё ещё создаёт долгосрочные цели с большими командами, способы достигнуть Getting Real всё ещё есть. Только надо это делать потихоньку. Когда слишком много вовлечённых людей, ничего не получится. Чем вас меньше, тем быстрее и лучше можно сделать всё.

Естественно, это может потребовать некоторых продаж. Предоставьте Getting Real вашей компании. Покажите им эту книгу. Покажите им реальные результаты, которых вы можете достигнуть быстрее и с меньшей командой.

Объясните, что Getting Real — ничтожные риски, требует мало инвестиций, чтобы проверить его в деле. Посмотрите, сможете ли вы отказаться от «фундаментальных» понятий, чтобы доказать возможности Getting Real на маленьком проекте. Продемонстрируйте результаты.

Или, если вы действительно хотите быть напористым, идите на хитрость. Сделайте всё тихо и продемонстрируйте реальные результаты. Этот подход использовала команда Start.com, используя Getting Real в Microsoft.

Свободное плавание Start.com (проект Microsoft):

В больших компаниях процессы и встречи — норма. Многомесячное планирование и утверждение деталей с целью постоянного согласия в том, что является «правильным» для клиента.

Это может быть правильным подходом для коробочного ПО, но в интернете мы имеем невероятное преимущество. Просто попробуйте это! Позвольте пользователю говорить вам, правильно это или нет. Вы можете исправить и обновить это хоть сразу! Нет ничего важнее слов клиента — сопротивление убеждению участвовать на долгих встречах.

Легче сказать, чем сделать:

Месяцы планирования не так нужны. Месяцы написания спецификаций не так важны — спецификации должны иметь детали, выясненные в течении всей фазы развития. Не пробуйте закрыть все открытые проблемы и сохранить каждую деталь до начала разработки.

Сделайте меньше возможностей, но пусть они будут качественными. Вы не нуждаетесь в большом взрыве с новым релизом и кучей возможностей. Дайте пользователю немного, чтобы он мог понять и привыкнуть.

Если есть незначительные ошибки, завершите основную цель, а потом постепенно исправляйте ошибки. Тем самым вы ускорите ответную реакцию клиентов. Идеи могут великолепно выглядеть на бумаге, но на практике оказываются не такими уж и оптимальными. Чем скорее вы осознаете фундаментальные проблемы вашей идеи, тем лучше.

Как только вы начнёте всё делать быстро и реагировать на обратную связь с клиентом, вы установите прочную связь с клиентом. Помните, что цель состоит именно в том, чтобы получить постоянного клиента, создавая то, что они хотят.

— Саназ Ахари, менеджер Start.com, Microsoft.

Начало

Делайте меньше

Меньше соревнуйтесь

Народная мудрость гласит: чтобы подавить своих конкурентов, вы должны переиграть их. Если у них четыре возможности, у вас их должно быть пять, пятнадцать, двадцать… Если они тратят N, то вы должны потратить NN. Если у них есть 20, то у вас должно быть 30.

Это — тупик. Дорогой и параноидальный путь создания продуктов. Защищающиеся, параноидальные компании не могут предположить, что остаются позади. Они не лидеры, а последователи.

Если вы хотите сделать свою компанию ведомой, а не ведущей, вы можете прекратить читать эту книгу прямо сейчас.

Так что же делать тогда? Ответ: меньше. Сделайте меньше чем ваши конкуренты, чтобы ударить по ним. Решайте простые проблемы и оставьте сложные, противные проблемы всем остальным. Вместо превосходства попробуйте делать недостаточно.

Мы будем раскрывать понятие «меньше» в этой книге, но для начинающих это:

* Меньше возможностей

* Меньше опций и настроек

* Меньше структура компании

* Меньше встреч и абстракций

* Меньше --">