Вячеслав Головнин - Как бы не опоздать

месяц эксплуатации, нужно было пополнить счёт. И я его пополнил, округлив по своей привычке до 600 рублей. В конце сентября оплатил за следующий месяц, чтобы в октябре уже по этому поводу голова не болела. И в конце октября мы с женой всё оборудование выключили, законсервировали и вернулись в город.

В городе зашёл в офис мобильной связи, другой, правда, офис, не в тот, где мы договор заключали и спросил, как бы мне на ближайшие полгода перерыв сделать, в виду окончания дачного сезона. Работник, с которым я общался очень удивился:

- Ничего не делайте, перестаньте платить и всё. Через полгода, в конце апреля заплатите тариф за май месяц и пользуйтесь дальше.

Я поблагодарил и ушёл, "терзаясь смутными сомненьями". Через месяц зашёл ещё в один офис этой компании, уже третий по счёту всё с тем же вопросом, как мне правильно устроить перерыв на зимний период.

Молодой человек выслушал меня, сказал, что он сам недавно работает, поэтому ответить на мой вопрос затрудняется и позвонил в Москву, в центральный офис компании. После пятиминутных консультаций предложил два варианта действий. Как оказалось, впоследствии, один вариант был допустимый, но для меня невыгодный. Нужно было платить 2 руб за день перерыва. За полгода набегало 360 рублей. Я выбрал второй вариант, без дополнительных выплат. Единственно, что мне нужно было сделать, это через пару месяцев положить на счёт небольшую сумму, чтобы номер телефона не пропал.

Тон у молодого человека был уверенным, да и то, что он перед этим проконсультировался со старшими коллегами из Москвы, меня убедили, что так и нужно делать.

Через два месяца я в конце января положил на счёт ещё 10 рублей и посчитал, что делаю всё правильно, но дальнейшие события показали всю мою наивность в общении с крупной компанией. Она, компания, прислала мне письмо, в котором меня уведомляли, что я задолжал ей (компании) 590 рублей, и, если я в ближайшие сроки (срок был указан 2 февраля) не погашу долг, компания может подать на меня в суд или продать мой долг специальной организации, которая умеет вышибать долги даже из таких злостных неплательщиков, каким является ваш покорный слуга.

Я был в шоке. Сумма небольшая, я мог выплатить её за полминуты через сбербанк онлайн, но тут дело принципа. Я не понимал, каким образом вообще оказался должен компании хоть что-то. Откуда взялся долг, если никакими её услугами после октября я не пользовался.

Ведь, если денег на счете нет, и абонентская плата не выплачивается, то оператор просто отключает услуги и всё. Если проходит несколько месяцев и на счёт деньги не поступают, то номер телефона изымается из оборота. Никаких санкций к владельцу номера ни один мобильный оператор не применяет.

Откуда у меня появился долг? С этим вопросом я пришёл в офис компании, в котором был последний раз, в ноябре прошлого года. Меня встретил очередной работник компании, с которым я ещё не общался. Его звали Руслан. Он меня внимательно выслушал и объяснил, что случилось.

Оказалось, … Читатель, вы не поверите, но я был наказан за переплату.

Если бы я выплачивал летом точную сумму, положенную по моему тарифному плану, то 1 октября она была бы списана и счёт обнулился. В следующем месяце, 1 ноября списывать было бы нечего и обслуживание прекращалось до появления на счёте денег. А в моём случае, после списания тарифа 1 октября, на счете осталось 20 рублей и первого числа следующего месяца эти деньги послужили причиной того, что расчёты со мной пошли по другому варианту. Я понимаю, что это программа компьютерная так работает, но каким местом думали программисты?

Машина (компьютер) справедливо посчитала, что 20 руб это меньше, чем 590 руб и выставила последнюю сумму мне в минус, как будто это мой долг компании. (Нулевой счёт идёт по другой ветке программы.)

Руслан согласился, что со мной поступили несправедливо и мы с ним сочинили заявку на пересмотр этого долга.

Мне позвонили из центрального офиса компании буквально на следующий день. Приятный женский голос сообщил мне, что моя заявка рассмотрена и удовлетворена, мой долг ликвидирован, а номер телефона заблокирован. Потом мне подробно объяснили, что я должен сделать, чтобы в любое удобное для меня время снять блокировку и продолжить пользоваться своим тарифным планом.

Итак, мы видим, что люди вмешались в то,

--">