Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 1901 – 2000
Название: | Bash.org.ru IT Happens Истории ## 1901 – 2000 | |
Автор: | Bashorgru IT | |
Жанр: | Юмор: прочее | |
Изадано в серии: | bash.org.ru it happens #13 | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | - | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Bash.org.ru IT Happens Истории ## 1901 – 2000"
Аннотация к этой книге отсутствует.
Читаем онлайн "Bash.org.ru IT Happens Истории ## 1901 – 2000". [Страница - 26]
Чтобы потянуть время, поинтересуйтесь наличием у клиента на компьютере антивируса и файрвола. Если хоть что-то из списка присутствует, посоветуйте срочно отключить. Ещё лучше — деинсталлировать, три раза перезагрузиться, выполнить последовательность «Win+R — cmd — ping 172.26.0.1 -n 400». После завершения работы перезвонить саппорту и доложить об исполнении. Пока клиент будет заниматься этой ерундой, выключите свой чайник из ИБП и врубите обратно отвалившееся оборудование.
Если клиент рассказывает, что «пять минут назад все работало», строгим голосом объясните: антивирусы и файрволы имеют обыкновение обновляться через интернет. Одно из таких обновлений как раз этого самого интернета вас и лишило. Неважно, что антивирус последний раз обновлялся трое суток назад. Это была мина замедленного действия!
Еще раз объясните клиенту, что у нас всё в порядке. Пусть гадает, где же у него могут быть проблемы. Главное, чтобы не догадался, что проблемы у него с саппортом.
Если клиент говорит, что антивируса у него нет, объясните: нахватался вирусов из интернета, поэтому у него нет связи. Посоветуйте переустановить систему и поставить самый свежий антивирус, последнюю версию которого он должен скачать — хе-хе — из интернета.
Если клиент сильно надоел, посоветуйте ему тотчас же удалить все личные файлы, картинки и отформатировать винт. Вирусы — они хи-и-итрые…
Если клиент спрашивает, почему у него постоянно рвется связь, поведайте грустным голосом о том, как в сильный ветер провода, проброшенные между домами, печально раскачиваются, тоскливо искрят и создают плохой контакт друг с другом.
Если клиент звонит и не унимается, расскажите ему, что в его доме как раз сейчас, в 11 вечера, идут ремонтные работы на 65-м этаже и устанавливается новое оборудование. Пока несчастный будет «втыкать» в сказанное, может случиться чудо, и оборудование заработает само.
Если клиент совсем достал и нагло хочет интернета за свои смешные деньги, посоветуйте ему позвонить завтра с утра пораньше, «чтобы оставить заявку начальнику ремонтной бригады».
Если клиенту всё-таки удалось прижать вас к стене, придумайте какую-нибудь новую версию того, почему у него нет интернета. Запомните: клиенты, как дети, очень любят интересные истории.
(обратно)
--">
Книги схожие с «Bash.org.ru IT Happens Истории ## 1901 – 2000» по жанру, серии, автору или названию:
Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 5601 – 5700 Жанр: Юмор: прочее Серия: bash.org.ru it happens |
Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 5801 – 5900 Жанр: Юмор: прочее Серия: bash.org.ru it happens |
Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 6601 – 6700 Жанр: Юмор: прочее Серия: bash.org.ru it happens |
Другие книги из серии «bash.org.ru it happens»:
Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 5701 – 5800 Жанр: Юмор: прочее Серия: bash.org.ru it happens |
Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 6501 – 6600 Жанр: Юмор: прочее Серия: bash.org.ru it happens |
Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 7101 – 7200 Жанр: Юмор: прочее Серия: bash.org.ru it happens |
Bashorgru IT - Bash.org.ru IT Happens Истории ## 9301 – 9400 Жанр: Юмор: прочее Серия: bash.org.ru it happens |