Насима Нигматулиновна Биктина , Елена Владимировна Логутова , Ирина Сергеевна Якиманская - Психология делового общения
Название: | Психология делового общения | |
Автор: | Насима Нигматулиновна Биктина , Елена Владимировна Логутова , Ирина Сергеевна Якиманская | |
Жанр: | Детская образовательная литература, Психология | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | 2013 | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Психология делового общения"
Пособие представляет собой компактный, информативный курс по психологии делового общения. Раскрыт основной теоретический материал по определению понятий, связанных с общением, механизмы и закономерности общения в различных социальных сферах. Представлена информация о деловом этикете, трудностях и проблемах делового общения.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: учебные пособия для вузов,деловое общение,психология общения,деловой этикет
Читаем онлайн "Психология делового общения" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (5) »
Владеть:
• навыками использования знаний психологии для предотвращения и разрешения конфликтов в деловом общении;
• определять индивидуально-психологические свойства личности и особенности неречевого поведения партнеров по общению;
• уметь пользоваться психологическим инструментарием для психологического исследования.
Приобрести опыт деятельности:
• устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах;
• работы в команде и создании климата делового сотрудничества, доверия и уважения;
• постоянно работать над собой и стремиться к успеху.
Содержание и структура дисциплины
Таблица 1 – Содержание и структура дисциплины
Глава 1 – разработана Якиманской И.С.; глава 2 – разработана Биктиной Н.Н., главы 3,4 – разработаны Логутовой Е.В.
Глава 1 Деловое общение как социально-психологическая проблема
§ 1 Определение понятия, структура и средства делового общения
Общение – это форма коммуникативной деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психологического контакта, проявляющегося в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании и взаимопонимании. Деловое общение – один из видов такой деятельности. В основе любого делового общения лежит психологический контакт. Он обеспечивает в общении сопереживание, взаимный обмен эмоциями. Психологический контакт характеризует общение как двустороннюю деятельность, взаимную связь между людьми.Гиперссылка 1.1.1
Аспекты определения общения.
Общение – сложный и весьма многогранный процесс. Б. Д. Парыгин отметил, что этот процесс может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимного влияния друг на друга, и как процесс их взаимного переживания и взаимного понимания друг друга.
Определение Б. Д. Парыгина ориентирует на системное понимание сущности общения, его многофункциональность и деятельностную природу. И действительно, понять общение только в одном аспекте практически невозможно. Анализируя современную литературу, можно выделить следующие аспекты изучения общения:
1) информационно – коммуникативный (общение рассматривается как вид личностной коммуникации, в процессе которой осуществляется обмен информацией);
2) интеракционный (общение анализируется как взаимодействие индивидов в процессе кооперации);
3) гносеологический (человек выступает как субъект и объект социального познания);
4) аксиологический (изучение общения как процесса обмена ценностями);
5) нормативный (выявляющий место и роль общения в процессе нормативного регулирования поведения индивидов, а также процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании, реального функционирования стереотипов поведения);
6) семиотический (общение выступает как специфическая знаковая система, с одной стороны, и посредник в функционировании различных знаковых систем – с другой);
7) социально – практический (праксиологический) аспект общения, где процесс рассматривается в качестве обмена деятельностью, способностью, умениями и навыками.
Исходя из того, что общение существует как полисистема, его формирующая функция осуществляется через приобретение личностью социокультурных ценностей и реализацию себя как --">- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (5) »
Книги схожие с «Психология делового общения» по жанру, серии, автору или названию:
Елена Владимировна Селезнева - Увлекательная психология Жанр: Детская образовательная литература Год издания: 2021 Серия: Простая наука для детей |
Бронислав Баландин - Большая книга интеллектуальных игр и занимательных вопросов для умников и умниц |
Александр Филиппович Плонский - Пьезоэлектричество Жанр: Детская образовательная литература Год издания: 1960 |