Кен Сигал - Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple

том, как им обеспечивают наилучшие шансы на долговечность. О том, как с наибольшей эффективностью преодолеть путь из точки А в точку Б, получив при этом самый благоприятный результат. Эти принципы применимы к любым видам бизнеса – не только к маркетингу.

Даже если вы мало знаете о маркетинге, описанные здесь ситуации вам более или менее понятны и знакомы, хотя бы по сериалу «Безумцы» и множеству других фильмов, посвященных этому бизнесу. Реальные истории из жизни Apple как минимум столь же увлекательны, как и голливудские боевики.

Читая эту книгу, вы будете тайным свидетелем, наблюдающим за происходящим в конференц-зале Стива Джобса. Вы окажетесь на проводе во время его полуночных телефонных переговоров. Они – не о маркетинге, а прежде всего о любви к Простоте, которая и привела Apple на то место, которое компания занимает в современном мире. Она поможет вашему бизнесу побеждать – в стиле Apple.

Ваш скромный проводник в этом путешествии – креативный директор в рекламном бизнесе, который семнадцать лет работал в мире Apple и NeXT, вместе с коллегами создавал маркетинговые стратегии, помогавшие этим корпорациям выделяться среди остальных. Моя работа – превращать сложные идеи в интересные и захватывающие истории, и я постараюсь свое умение приложить к этой книге.

Одержимость Простотой – суть и смысл

О компании Apple, ставшей легендой, написано немало книг. Авторы многих из них – журналисты или другие люди со стороны. Они получили материал путем интервью с причастными лицами и затем соединили разрозненные истории из внутренней жизни корпорации.

Эта книга – иная.

Она целиком и полностью построена на рабочей теории и посвящена ей. Apple отлично делает многое: выпускает высокотехнологичные устройства и программное обеспечение, оптимизирует производство, разрабатывает бизнес-стратегию, выводит продукт на рынок, организовывает пиар и маркетинговые кампании, осуществляет розничные продажи – и главной связующей нитью всего этого выступает принцип Простоты.

Если вы понимаете, как Простота помогла Apple стать самой дорогостоящей компанией на планете, вы можете использовать тот же принцип в собственном бизнесе сотнями различных способов.

Честно говоря, Apple не единственное, что вдохновило эту книгу. Давным-давно заболев высокими технологиями, я много лет трудился, разрабатывая рекламные стратегии для компаний, являющихся иконами этого бизнеса, – IBM, Intel и Dell. Очевидный контраст между ними и культурой Apple и привел меня к осознанию силы принципов Простоты. С одной стороны я видел компанию, взмывающую ввысь на крыльях Простоты, с другой – корпорации, ежедневно проигрывающие борьбу со Сложностью. Я встречал интерес к принципам Простоты во всех компаниях без исключения, но только одна приняла их с энергией одержимости и внедрила у себя. И только одна доросла до таких астрономических высот.

У меня была возможность сравнивать Apple не только с другими корпорациями, но и с ней же – прежней. Поскольку кроме исполнения обязанностей в компании Стива Джобса я работал и креативным директором агентства Apple в мрачные времена правления CEO[1 - Chief Executive Officer (англ.) – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора. (Здесь и далее прим. перев.)] Джона Скалли. Мне также выпал шанс поработать с двумя разными Стивами Джобсами – Стивом Джобсом в NeXT и Стивом Джобсом в Apple.

В эту книгу вошли отдельные примечательные сюжеты тех лет. Общая цель – представить разноплановую выборку историй, которые, собранные вместе, характеризуют одержимость, ведущую Apple к успеху. Надеюсь, это приведет к успеху и вашу компанию.

Что определяет Простоту

Кажется, понятие Простоты должно быть ясным, но описать его довольно трудно. Кто-то думает о ней как о предмете выбора, кто-то – как об ощущении, кому-то она видится путеводной звездой. Вы можете воспринимать ее и как некий дух и довольно быстро определять, верят в нее или нет там, куда вы попали.

Простота – любимое дитя двух самых могущественных сил в мире бизнеса: Интеллекта и Здравого Смысла.

Поскольку большинство людей наделено обоими качествами, логично думать, что этим миром правит Простота. Увы. Например, когда компания Microsoft разрабатывала сервис Zune Store,

--">