Михаил Юрьевич Рыбаков - Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум.
Название: | Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум. | |
Автор: | Михаил Юрьевич Рыбаков | |
Жанр: | Корпоративная культура, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Порядок в бизнесе | |
Издательство: | Издательство Михаила Рыбакова | |
Год издания: | 2016 | |
ISBN: | 978-5-9907325-0-6 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум."
Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее.
Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне.
Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Так, чтобы он:
• приносил хорошую прибыль
• стабильно работал
• стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам
• развивался на энергии всей команды, а не только шефа
• не зависел от самомнения «звезд» и разгильдяйства сотрудников
• требовал от владельца минимального контроля.
Наш подход позволяет сделать бизнес технологичным «механизмом», и при этом – живым саморазвивающимся «организмом». Который приносит радость собственнику, сотрудникам, клиентам и партнерам.
Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Также она будет полезна бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и т. д.
Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу. Пересматривает подход к улучшению процессов и их внедрению.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: технологии для бизнеса,прибыльный бизнес,эффективное руководство
Читаем онлайн "Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум." (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (7) »
Спасибо, Михаил!
Владимир Михайленко,
собственник и руководитель компании «ГеосИдеал», Минск, Белоруссия (производство элитной кухонной мебели):
Я начал сотрудничать с Михаилом Рыбаковым с февраля 2012 года. За это время очень многое изменилось в бизнесе, а главное – в голове. И, как я сейчас понимаю, это и есть главный результат наведения порядка в бизнесе.
Что изменилось:
• появилась осознанная, выстраданная цель;
• сформировалась команда топов, с которой я иду к этой цели;
• на все значимые должности подбираем специалистов с помощью конкурса, который мы применили и освоили вместе с В. Лучковым;
• таким образом, созданы и укомплектованы коммерческий отдел, HR-служба, коллективы розничных салонов и др. подразделения, в том числе подбираем специалистов среднего звена для производства;
• постепенно занимаемся формализацией работы компании – создаются необходимые БП [2] , инструкции;
• запустили портал предприятия на основе Bitrix – сейчас все текущие задачи ставятся в этой системе, она помогает нам свободно общаться, следить за выполнением поставленных задач и многое другое;
• весной этого года в одном из цехов начали внедрять «бережливое производство», получили прекрасные результаты, будем расширять его на все предприятие, и не только на производство;
• продолжается строительство новой фабрики, и за счет увеличения объема продаж планируем достроить вторую;
• ну и, наконец, изменился я – это самое главное: без фундаментальных изменений, произошедших в моей голове, невозможно было бы сделать все вышеописанное.
В сентябре 2014 года мне исполнилось 60, но я в это не верю и считаю, что пока я способен меняться, расти, я буду молод.
Вот это все благодаря тому, что когда-то я случайно наткнулся на твой сайт. А может быть, и неслучайно?
Антон Астафьев,
основатель сети кафе «7 Ложек», Пермь:
Что мы сделали:
Вместе с административным персоналом (средним звеном) составили образ будущего, какими мы хотим видеть наши кафе.
Выяснили, как нас видят наши клиенты. Определили конкурентные преимущества – сейчас очень трепетно к ним относимся, постоянно их развиваем.
Договорились, кем для нас являются наши клиенты – именно они платят нам деньги. Все сотрудники это прекрасно понимают, что видно из тестирования и результатов ежедневной работы.
Описали основной бизнес-процесс, поделили на участки, разложили каждый участок на детальные алгоритмы. Мы изменили (оптимизировали) технологию работы сотрудников.
В процессах прописали цели работы по каждому этапу, по ним ориентируем работников, к чему им стремиться.
Прописали показатели эффективности (KPIs) на каждом участке, а также разработали и внедрили чек-листы, по которым администратор несколько раз за смену проводит оценку работы. По ним определяется и премируется лучший работник месяца. Все показатели вводятся в таблицы, видны проценты выполнения показателей по каждому участку (фактически онлайн): что работает, а что нет и требует внимания.
Поменяли систему мотивации (теперь на основе KPIs, четко соответствует целям), договорились о системе измерений, уже второй месяц идет обкатка. По данной системе начисляются премии.
Также мы стали обращать внимание на работников, их инициативы. Снизилась текучка.
Пока мы только в самом начале пути. Например, еще не прописаны управленческие процессы (они в голове и традициях), нет единой системы бизнес-процессов.
Результат. Выросла эффективность:
выручка увеличилась по сравнению с прошлым годом на 30–35 %;
рентабельность возросла с 8 до 20 %.
Александр Алексеев,
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум.» по жанру, серии, автору или названию:
Дженнифер Робин, Майкл Бёрчелл - Отличная компания. Как стать работодателем мечты Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2013 Серия: Библиотека ЭКОПСИ |
Владимир Шадура - Как запустить бизнес на Амазоне. Пошаговая инструкция: как запустить онлайн-бизнес... Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2017 |
Денис Савельев, Евгения Крюкова - 100+ хаков для интернет-маркетологов: Как получить трафик и конвертировать его в продажи Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2018 |
Никита Аронов - Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и... Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2022 Серия: Большой Бизнес |