Александр М. Левитас - Убедили, беру!
178 проверенных приемов продаж] [litresНазвание: | Убедили, беру! | |
Автор: | Александр М. Левитас | |
Жанр: | Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Бизнес-бук | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | - | |
ISBN: | 978-5-17-111553-1 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Убедили, беру!"
В этой книге Вы найдете 178 проверенных приемов, которые уже завтра позволят Вам продавать больше, чаще и дороже. Это просто, для этого Вам не нужен особый талант. Потребуется лишь желание, немного времени – да еще эта книга. Результат гарантирован опытом сотен компаний. Вы узнаете:
• Как завоевать доверие покупателя?
• Как убеждать клиентов?
• Как справляться с возражениями?
• Как доводить сделку до оплаты?
• Как продать больше товаров и услуг?
• Как закрывать сделки быстрее?
Автор собирает инструменты продаж по всему миру. В этой книге он поделится с Вами как кейсами из собственной практики, так и приёмами и «фишками» успешных продавцов из десятков стран – от США до Камбоджи, от Израиля до Сингапура, от Турции до Испании.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: успешный бизнес,увеличение объема продаж,бизнес-инструменты,успешные продажи,менеджеру по продажам,кейсы
Читаем онлайн "Убедили, беру!" (ознакомительный отрывок). [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (6) »
Если вы обслуживаете частных лиц, проверьте, есть ли значимые клиентские потоки рядом с вашим бизнесом в те часы, когда вы закрыты. Если есть, проверьте также, готовы ли люди совершать покупки в это время – девушка, возвращающаяся из ночного клуба, едва ли захочет купить мешок картошки или заказать тур в Грецию, но с удовольствием заглянет в кафе. Если вы работаете на рынке B2B – проверьте, активны ли ваши клиенты в нерабочие для вас часы. Не исключено, что вам стоит попробовать открываться на час-два раньше, закрываться позже или перенести обеденный перерыв на другое время (а то и вовсе отказаться от него).
Если ваша компания обслуживает клиентов по всей России – не забывайте, пожалуйста, что, когда в Москве два часа ночи, во Владивостоке и Хабаровске уже начался рабочий день.Иногда бывает особенно выгодно работать, когда все остальные закрыты. Ночная стоматологическая клиника, круглосуточная аптека, работающий до 23:00 копировальный центр или открытое до часу ночи кафе зачастую делают хорошие продажи именно в то время, когда не работают конкуренты – если потенциальные клиенты знают, что их готовы обслужить только здесь.
Если вы уже работаете в необычное для вашей отрасли время – позаботьтесь о том, чтобы донести эту информацию до как можно большего числа потенциальных клиентов. Сообщайте об этом в рекламе, используйте броские надписи на дверях, плакаты в окнах или витринах, таблички на кассе, печать на пакетах для покупок, листовки и т. п. И, разумеется, пусть все ваши сотрудники говорят клиентам об этом.
Быстрая проверка возможностей
Активны ли ваши клиенты в те часы, когда ваш бизнес закрыт:
__________________________________
Готовы ли они совершать покупки у вас в это время:
__________________________________
Имеет ли смысл начинать работу раньше и/или заканчивать позже:
__________________________________
Путь наименьшего сопротивления Упрощение процесса покупки
Чем сложнее и хлопотнее для клиента процесс покупки, тем меньше клиентов доведут его до конца. Упростите жизнь покупателя – и количество сделок неизбежно вырастет.
Меньше шагов, больше продаж
Как можно упростить процедуру покупки? Например, избавить покупателя от совершения лишних действий.В интернет-магазинах при оформлении заказа клиенту нередко приходится заполнять десяток-другой полей, причем часть из них представляют собой длинные последовательности цифр – номер кредитки, номер телефона, пароль и т. д. Если сократить количество полей для заполнения, оставив только абсолютно необходимые, а также использовать информацию, сохраненную при предыдущей покупке – процент оформленных до конца и оплаченных заказов резко вырастает.
Amazon.com довел эту идею до логического завершения – много лет назад там изобрели «заказ в один клик» и начали автоматически подставлять уже сохраненные в базе реквизиты кредитной карты клиента, его имя, домашний адрес и предпочтительный способ доставки.
Компании IBM удалось в свое время существенно поднять продажи одного из дорогостоящих серверных приложений – за счет того, что клиент мог не оформлять отдельный заказ, достаточно было поставить «галочку» в форме заказа при покупке самого сервера.
А в Сбербанке в свое время сократили довольно длинную и сложную процедуру гашения сберегательных книжек до одной-единственной простой операции – их пробивают дыроколом, после чего сберкнижка считается недействительной.
Быстро, быстрее, еще быстрее
Еще один способ облегчить жизнь клиента – обслужить его быстрее. Понятно, что, сократив количество шагов, вы уже ускорите процесс. Но даже если никаких избыточных операций нет, существует ряд способов сделать ту же работу за меньшее время. Во-первых, имеет смысл отладить бизнес-процессы и --">- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (6) »
Другие книги из серии «Бизнес-бук»:
Максим Оскарович Поташев, Павел Ершов - Путь решения Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2016 Серия: Ангедония. Проект Данишевского |
Алексей Благирев, Наталья Хапаева - Big data простым языком Жанр: Околокомпьютерная литература Год издания: 2019 Серия: Бизнес-бук |
Радислав Иванович Гандапас, Эдвард Дубинский - Капитал из чашки кофе: стратегия управления личными финансами Жанр: Банковское дело Год издания: 2022 Серия: Бизнес-бук |
Александр Михайлович Левитас - Еще больше денег от вашего бизнеса Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2020 Серия: Бизнес-бук |