Блэйр Сингер - Собаки продаж

нашего дома оставался поломанным и выставленным напоказ, слегка прикрытый приколоченным к нему неровным куском алюминиевой обшивки. Мои родители были очень расстроены, они постоянно ссорились и потеряли сон в течение тех месяцев, пока пытались избавиться от этого контракта и вернуть свои деньги. Они требовали, чтобы этот угол дома был приведен в порядок. Помню, как моя мама сказала мне: «Если у твоего отца случится сердечный приступ и он умрет из-за того, через что заставили его пройти эти два коммивояжера, я никогда им этого не прощу». Я тоже был очень обеспокоен состоянием здоровья отца.

Жестянщики так никогда и не вернулись. После полугода яростных телефонных звонков моих родителей компания по изготовлению алюминиевых наружных обшивок наконец-то возвратила контракт с грифом «аннулировано» на заглавном листе. И хотя мои родители избавились от этого контракта, компания отказалась возвратить депозит или укрепить тот угол нашего дома, где висела алюминиевая обшивка. Поэтому борьба продолжалась. Видя перед глазами на протяжении многих месяцев эти печальные останки инцидента, наш сосед как-то подошел, сорвал обшивку и починил то, что было разрушено ломом. С тех пор и поныне все, что мои родители могли сказать обо всех коммивояжерах, было приблизительно следующее: все коммивояжеры мерзавцы, плуты, лентяи, лжецы, люди, лишенные понятий этики, оппортунисты, бездельники и многое другое в том же роде.

А спустя лет десять после того случая с жестянщиками мой богатый папа предложил мне обучиться тому, как стать профессиональным коммивояжером. Пока богатый папа беседовал со мной, у меня в голове вертелась только одна мысль: «Как я скажу своему родному отцу, что собираюсь обучиться на жестянщика?»

Самый лучший совет, который я когда-либо получал

Когда молодые люди спрашивают у меня, что им следует делать, чтобы начать свою карьеру в бизнесе, я предлагаю им тот же самый совет, который дал мне богатый папа. Я советую им получить работу в сфере продажи. Я говорю им, что совет моего богатого папы устроиться на такую работу, где есть формальная программа обучения навыкам продавать, был самым лучшим из всех полученных мною советов.

Но молодые люди, вместо того чтобы увидеть мудрость этого совета, часто задают мне тот же вопрос, который и я когда-то задавал моему богатому папе, а именно: «Но у меня есть диплом об окончании колледжа. Не следовало ли бы мне начать с менеджмента… а не с продаж?»

Когда я слышу такое, то тут же рассказываю им историю о жестянщиках и добавляю к этому точку зрения моего богатого папы. Относительно жестянщиков мой богатый папа сказал: «Мир заполнен жестянщиками. Их можно найти в любой профессии, не только в сфере купли-продажи. Жестянщики есть и в сфере образования, медицины, юриспруденции, политики и религии. Поэтому не оценивайте профессию, связанную с куплей-продажей, основываясь только на личном опыте общения с несколькими представителями этой области. Жестянщики являются жестянщиками, потому что они не хорошие коммивояжеры. Манипуляции, обман, давление, фальшивые улыбки не являются истинным обликом человека, занимающегося продажей. Продажа – это общение. Истинная продажа – это забота, выслушивание, решение проблем и обслуживание ваших собратьев».

Для богатого папы продажа означала умение преодолевать сомнения, страхи и недостатки и день за днем выходить из дому с одной-единственной мыслью – служить людям. Для него смысл слова «продавать» заключался именно в этом. Он говорил: «Истинная продажа и общение с людьми – это не то, сколько вы продали или насколько велик ваш чек с комиссионными. Истинная продажа означает влюбленность в то, что продает ваша компания, или в сам процесс обслуживания и сопереживание желаниям, мечтам и потребностям ваших собратьев-потребителей».

Богатый папа верил в закон взаимодействия, то есть в Золотое Правило. Он знал, что ваша способность продавать измеряется не только размером чека с комиссионными. Наоборот, он говорил: «Все время совершенствуй свою способность продавать и общаться с людьми. Твоя жизнь улучшится, если будешь использовать свое умение помогать другим». Он постоянно подчеркивал эту мысль: «Твое богатство, твоя энергия и твое счастье возрастают по мере совершенствования твоей способности общаться с людьми. Это твой самый важный навык в мире бизнеса и в жизни в целом. Продолжай --">