Владимир Васильевич Перемолотов - Организация и управление агентскими сетями
Название: | Организация и управление агентскими сетями | |
Автор: | Владимир Васильевич Перемолотов | |
Жанр: | Отраслевые издания, Управление, подбор персонала | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | Инфра-Инженерия | |
Год издания: | 2016 | |
ISBN: | 978-5-9729-0102-9 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Организация и управление агентскими сетями"
Известный правитель, еще в прошлом веке, так сформулировал важнейшее условие успеха любого дела: «Кадры решают все!». Он знал что говорил – об этом свидетельствуют результаты его неоднозначно оцениваемой современниками жизни. Это положение – о кадрах – не потеряло актуальности и в наши дни. Перед современным руководителем, чем бы он не занимался, также встают вопросы: «Где брать эти самые кадры? Как их привлекать? Как обучать? Как наиболее эффективно организовать их работу? Как контролировать?»
Эта книга как раз и дает ответы на эти вопросы. На примере работы страховой компании, где автор проработал почти два десятка лет, создавая и контролируя сети продаж, показывается как могут быть решены вопросы привлечения, отбора, обучения сотрудников, контроля за их деятельностью.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: страховая деятельность,кадровый менеджмент,страховые агенты,агентские сети
Читаем онлайн "Организация и управление агентскими сетями" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (5) »
Владимир Перемолотов Организация и управление агентскими сетями
© В. В. Перемолотов, 2016 г.© Издательство «Инфра-Инженерия», 2016 г.
Глава 1 Нужен ли вам агент?
Агент и страховая компания
Когда я впервые столкнулся со страхованием, как сферой деятельности, у меня образовалось несколько иллюзий. Главной из них была такая: где-то сидят добрые люди, больше всех заботящиеся об общественном благе, которые за какие-то копейки, за мелочь, готовы защитить меня и оказать мне финансовую помощь на многие сотни рублей. Извинением тому может быть только одно – я был молод и несведущ в жизни. Отмечу, что это было еще в советские времена.Потом, когда спустя много лет я начал заниматься страхованием более серьезно, понимание ситуации пришло само собой. Стало ясно, что альтруистов в нашем деле не больше, чем в каком-либо ином и целью работы страховой компании является не оказание бескорыстной помощи всем желающим, а нормальное извлечение прибыли…
Страховая компания – коммерческое предприятие. Его цель прибыль, а значит, Компания должна продавать свои услуги самыми разными способами.
Одно скверно – вокруг существует такая неприятная вещь как конкуренты.
Да, конечно, Капитализм это всегда конкуренция, но, думаю, любой руководитель компании охотно остался бы в одиночестве и стал бы монополистом.
Я в страховании с 1993 года и застал времена, когда административный ресурс использовался настолько беззастенчиво, что ничего не стоило… Хотя как раз стоило, и стоило немало, подгрести под себя какую-нибудь отрасль, как это случилось в свое время в Москве со строительными рисками…
Однако капитализм со временем стал более цивилизованным, и законы конкурентной борьбы проявляют себя все отчетливее.
Если в середине 90-х в Реестре Минфина числилось 3500 страховых компаний, то к началу «нулевых» их число уменьшилось более чем в два раза. Что происходит с компаниями? Часть гибнет, не выдерживая конкуренции, другая – разрастается.
Сейчас на страховом рынке параллельно происходят два процесса – уменьшение числа страховых компаний и увеличение интереса, в первую очередь физических лиц к страхованию. И тому и другому есть объективные причины. С одной стороны Клиенты научились считать деньги и хотят получить за свои рубли хороший сервис, а с другой стороны общество все-таки постепенно (не без помощи государства, конечно, вводящего ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ виды страхования) меняет менталитет и отношение к страхованию.
Уместно привести историческую аналогию. Вспомним царя Петра и его слова «В театр своей воле идти не хотят? Драгун за зрителями посылать!». Прошло какое-то время, и драгуны стали не нужны.
Мы в страховании постепенно подходим к этому этапу.
Заставляя граждан страховаться, государство постепенно приручает их к мысли о защите собственных экономических интересов через страхование.
Таким образом, современные тенденции, направленные на уменьшение числа страховых компаний на рынке, их укрупнение с одной стороны и усиление интереса как физических, как и юридических лиц с другой стороны, объективно толкают страховой рынок в первую очередь с физическими лицами.
Хотим мы этого или не хотим, но мы все-таки выстроим капиталистическое общество. Формы у него могут отличаться от тех, что есть на Западе Европы или США, но суть останется общая. Капитализм это общество, где каждый из членов наделен свободой принятия решения и вытекающей из этой свободы обязанностью нести ответственность за их последствия.
И когда люди это осознают – они задумаются о защите.
А защиту от агрессивности внешнего мира им может дать только счет в банке или полис страховой компании.
Объективные законы, которые имеются в любой области человеческой деятельности, и страхование тут не исключение, показывают, что времена «золотых россыпей», когда страховщик мог только раз нагнувшись собрать столько клиентов, сколько ему нужно для безбедного существования уже ушли в прошлое.
Такое положение дел можно сравнить с разработкой реальной золотой жилы – сперва снимаются сливки в виде золотых самородков величиной с конскую голову, потом идут самородки помельче – величиной с кулак, потом с ноготь, а потом уже нужно ставить сита и вымывать золотой песок…
Самое интересно, что то золото, которое взять легко, --">- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (5) »
Книги схожие с «Организация и управление агентскими сетями» по жанру, серии, автору или названию:
Лев Константинович Осика - Операторы коммерческого учета на рынках электроэнергии. Технология и организация деятельности Жанр: Отраслевые издания |
Фарваз Абдрафикович Сайфуллин - Организация педагогического процесса Жанр: Педагогика Год издания: 2012 |
Другие книги автора «Владимир Перемолотов»:
Владимир Васильевич Перемолотов - Урал атакует Жанр: Боевая фантастика Год издания: 2011 Серия: Портал |
Владимир Васильевич Перемолотов - Дедушки с гитарой Жанр: Альтернативная история Год издания: 2020 |
Владимир Васильевич Перемолотов - Дедские игры в двух измерениях Жанр: Самиздат, сетевая литература Год издания: 2023 Серия: Дедушки с гитарой |
Андрей Раевский, Яна Алексеева, Дмитрий Юрьевич Суслин и др. - "Фантастика 2024-42". Компиляция. Книги 1-21 Жанр: Российская фантастика Год издания: 2024 Серия: Антология фантастики |