Полин Браун - Эстетический интеллект
Название: | Эстетический интеллект | |
Автор: | Полин Браун | |
Жанр: | Экономика | |
Изадано в серии: | МИФ. Бизнес | |
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер | |
Год издания: | 2020 | |
ISBN: | 9785001690740 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Эстетический интеллект"
Полин Браун, в течение 25 лет возглавлявшая североамериканское подразделение Moet Hennessy Louis Vuitton, рассказывает об эстетической составляющей в бизнесе, а также рассказывает, как развить эстетический интеллект в себе.
Читаем онлайн "Эстетический интеллект" (ознакомительный отрывок). [Страница - 5]
Из этой книги вы узнаете, почему все это заслуживает внимания, причем не только для компаний вроде LVMH, чей бизнес тесно связан с дизайном и творчеством, но и вообще для любой организации. Я расскажу, как развивать собственные вкусы и стиль, как научиться тоньше чувствовать баланс между коммерческими соображениями и творчеством. Думаю, книга поможет понять, какова роль эстетических принципов в бизнесе и как применить их в вашей компании, чтобы достичь серьезного конкурентного преимущества.
Часть I. Развитие эстетического интеллекта
Глава 1. Эстетическое преимущество
Когда я только перешла в LVMH, мне поручили разобраться, как работают входящие в эту группу компании, в частности старейший в мире дом шампанских вин Ruinart и итальянский ювелирный бренд Bulgari. Мне посчастливилось побывать в подземных меловых карьерах и на виноградниках винодельческого дома, а также полюбоваться удивительной работой ювелиров, огранщиков и гравировщиков. Я увидела совершенно новые подходы к развитию торговой марки, основанные на эстетике, то есть работе с чувствами и эмоциями. Качество, оригинальность, а также тщательный подход к созданию товаров неизменно находили отклик у клиентов именно благодаря строгим эстетическим принципам этих компаний. Получается, что гарантией долголетия компании оказалась эстетика. Бернар Арно, глава LVMH, говорил так: «Вот у меня есть iPhone. Но можете ли вы с уверенностью утверждать, что лет через двадцать мы все еще будем пользоваться такими телефонами? Может, и нет. Вероятно, появится что-то другое, более новаторское. Однако я уверенно могу сказать, что и через двадцать лет люди будут пить Dom Perignon»[2].Термин «эстетика», как правило, используется применительно к внешнему виду объектов. В бизнесе он может означать дизайн продукта или упаковки, имидж бренда или корпоративный образ. Однако слово это оказывается гораздо более емким, если осознать его полное значение, включающее в себя не только визуальную элегантность. Вот как я объясняю смысл этого термина своим студентам и как буду использовать его в этой книге: эстетика — это удовольствие, которое мы, люди, получаем от восприятия объекта или от его воздействия на наши органы чувств. Эстетический интеллект — еще один важный термин, к которому мы будем часто обращаться: это наша способность понимать, интерпретировать и выражать чувства, возникающие в связи с объектом или переживанием.
Бизнес, основанный на эстетических принципах, стремится задействовать все пять органов чувств и для этого создает продукты или услуги, которые приятно покупать и использовать. Потребители охотно платят больше за такие продукты и услуги; ценится не просто полезность, а чувственное удовольствие, которое они доставляют: визуальное, вкусовое, обонятельное (запах), слуховое (звук) и соматосенсорное (тактильный контакт). Эстетическое наполнение продукта обусловливает изменение мотивации потребителя, который перестает рассуждать в категориях функциональности и полезности и начинает выбирать прежде всего впечатления, получает вдохновение, сохраняет приятные воспоминания. Для компаний это означает повышенный спрос на их продукцию, растущую лояльность клиентов и большую ценность для акционеров.
В наши дни люди все меньше ценят вещи и все больше — значимый и разнообразный опыт, при этом имеют как никогда много возможностей требовать от продавцов именно то, чего хотят, и точно в нужное время. Эстетическая ценность продукта или услуги становится ключевым элементом для обеспечения долгосрочного успеха бизнеса. Руководство компаний, предприниматели, профессионалы в разнообразных сферах учатся выявлять и применять силу эстетической составляющей продукта или услуги. Я называю связанный с этим набор навыков эстетическим интеллектом, или «альтернативным интеллектом»[3].
Компании, умеющие вовлечь потребителя на эстетическом уровне, воздействовать на его чувства и эмоции, обязательно оказываются в выигрыше. В 1995 году, будучи выпускницей программы МВА Уортонской школы бизнеса, я этого не понимала — да и мало кто тогда задумывался над этим. После я много лет работала в организациях сегмента люкс-премиум, которые просто не выжили бы на протяжении многих лет (иногда даже сотен), если бы не научились уделять особое --">Книги схожие с «Эстетический интеллект» по жанру, серии, автору или названию:
Ричард Линн - Интеллект и экономическое развитие Жанр: Культурология и этнография Год издания: 2008 |
Энн Хайетт - Ставка на себя. Как увидеть возможности, не упустить их и построить карьеру мечты Жанр: Экономика Год издания: 2022 Серия: МИФ. Бизнес |
Глория Марк - Метавнимание. Как сохранять продуктивность и удерживать фокус в цифровой реальности Жанр: Экономика Год издания: 2023 Серия: МИФ. Бизнес |
Джошуа Ганс, Аджей Агравал, Ави Голдфарб - Искусственный интеллект на службе бизнеса Жанр: Управление, подбор персонала Год издания: 2019 Серия: МИФ. Бизнес |
Другие книги из серии «МИФ. Бизнес»:
Полин Браун - Эстетический интеллект Жанр: Экономика Год издания: 2020 Серия: МИФ. Бизнес |
Энн Хайетт - Ставка на себя. Как увидеть возможности, не упустить их и построить карьеру мечты Жанр: Экономика Год издания: 2022 Серия: МИФ. Бизнес |
Максим Дорофеев - Путь джедая. Поиск собственной методики продуктивности Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2023 Серия: МИФ. Бизнес |
Артем Владимирович Вахрушев - Хочу свой бизнес. Предприниматель за 72 часа Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2023 Серия: МИФ. Бизнес |